クリックして質問にジャンプする：
- 私自身の個人データのコピーを依頼するにはどうすればよいですか？
- 私の情報にアクセスおよび／または更新するにはどうすればよいですか？
- Snapchatは、私に関するどのような情報を収集または推測するのですか？
- Snapchatは私のデータを第三者とシェアするのですか？
- 私の情報は誰と共有されますか？
- 個人データを処理する目的は何ですか？
- 私のデータはどこに保存されますか？
- 私の情報はどのように保護されますか？
- Snapchatはどれくらいの間、私のデータを保持するのですか？
- Snapchat アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- 私の情報の処理に異議を唱えるにはどうずればよいですか？
- データ保護機関に苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？
- プライバシー権を行使するにはどうすればよいですか？
- Snapchatは個人情報を収集または処理していますか？CPRAに基づいて制限を申請するにはどうすればよいですか？
- ターゲット広告をオプトアウトするにはどうすればよいですか？
- プライバシー権の要求が拒否されました。どのように異議を申し立てられますか？
- 欧州デジタルサービス法（DSA）について質問があります。
私自身の個人データのコピーを依頼するにはどうすればよいですか？
個人データのコピーを依頼する方法については、こちらをご覧ください。
私の情報にアクセスおよび／または更新するにはどうすればよいですか？
アプリで基本的なアカウント情報のほとんどにアクセスし、編集することができます。また、Download My Data を使用して、当社アプリでは提供していないポータブル形式で情報のコピーを取得することが可能なので、どこにでも移動または保存できます。お客様のプライバシーを重視していますので、個人情報にアクセスしたり、更新する前に、IDを確認するか、追加情報を提供するよう求められます。個人情報へのアクセスまたは更新の依頼は、他のユーザーのプライバシーを危険にさらす、または違法であるなど、さまざまな理由で拒否される場合があります。
詳細については、サポートページをご覧ください。
Snap は、私に関するどのような情報を収集または推測するのですか？
当社が収集する情報に関する最新の概要は、プライバシーポリシーにある「当社が収集する情報」の項目ををご覧ください。
Snapchatは私のデータを第三者とシェアするのですか？
はい、最新の概要については、プライバシーポリシーにある「当社による情報の共有」のセクションをご参照ください。
私の情報は誰と共有されますか？
私たちが情報を共有するとき、それは通常あなたが私たちに尋ねたからです — ストーリーにSnapを追加したり、フレンドにチャットを送信したりするときのように。 ユーザー名やSnapコードなどの一部の情報は、デフォルトで一般公開されます。 また、Snapファミリーの企業内で、当社のサービスの提供を支援するサービスプロバイダーやビジネスパートナーと、また法律で義務付けられていると思われる場合、または個人への差し迫った危害の脅威を回避するために必要があると思われる場合に情報を共有します。
詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
個人データを処理する目的は何ですか？
処理の目的に関する最新の概要は、プライバシーポリシーにある「情報の利用について」の項目に記載されています。また、プライバシーセンターでは、特定の製品の例とガイダンスをご紹介していますので、ぜひご参照ください！
私のデータはどこに保存されますか？
Snapデータを送信すると、Snapデータは米国内のサーバーを含むSnapchatのサーバーに直接送信されます。
お客様が送信した個人データを、お客様が住んでいる国または地域以外の場所に転送する場合（保管目的を含む）、当社は法律で要求された場合、適切な転送保護が適用されていることを確実にします。Snapは、通常、欧州経済領域（EEA）、英国、スイス、およびEU標準契約条項や英国国際データ転送合意など、米国商務省が定めるEU-USデータプライバシーフレームワーク（EU-US DPF）、英国のEU-US DPF拡張措置、およびSwiss-USデータプライバシーフレームワーク（Swiss-US DPF）に準拠すること、および/または地域で受け入れられている契約条項に依拠することで、クロスボーダーデータ転送要件を有するその他の法域のユーザーにこの保護を提供します。さまざまなタイプのコンテンツをどの程度の期間保管するかについての詳細情報は、プライバシーポリシーおよびサポートサイトを確認してください。
私の情報はどのように保護されますか？
あなたも安全だと感じなければ、プライバシーを感じるのは難しいです。 そのため、アカウントを保護するためのログイン認証（2要素認証の形式）などの機能を提供し、独自のインフラストラクチャを保護するために多大な努力を払っています。詳細については、製品別のプライバシーをご覧ください。
Snapchatはどれくらいの間、私のデータを保持するのですか？
Snapが収集したほとんどのデータは、短期間保持されます。Snapのデータ保持に関する詳細は、プライバシーポリシーにある「情報の保存期間」のセクションでお読みいただけます。また、さまざまな製品に関する特定のサポートサイトページまたはダウンロードデータパッケージでもご覧いただけます。
Snapchat アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
お客様が Snapchat から退会されるのは残念ですが、止めることはできません。そのためアカウントを簡単に削除できるようにしました。ここで説明されている手順に従ってください。
注意：アカウントを削除すると他の Snap アカウント自体へのアクセスも取り消されます。
私の情報の処理に異議を唱えるにはどうずればよいですか？
EEA、英国、スイス、または同様の権利を有するその他の法域に拠点を置く場合は、お客様の情報の使用に異議を申し立てる権利があります。多くのタイプのデータで、もう処理することを希望されない場合、Snapを簡単に削除する機能を提供しました。他のタイプのデータでは、まず機能を無効にして、データの使用を停止する機能を提供しました。これらはアプリでやることができます。
当社の処理に同意していないその他の種類の情報がある場合は、こちらのフォームに入力してご連絡ください。
データ保護機関に苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？
EEA、英国、スイスを拠点にしている場合は、いつでも加盟国の監督当局に苦情を申し立てることができます。例えば、英国を拠点にしている場合は、プライバシー監視機関に苦情を申し立てることができます。お客様が他の法域に住んでいる場合は、適用される個人情報法および施行の責任を負う規制機関によっては、同様の権利を有する場合があります。
プライバシー権を行使するにはどうすればよいですか？
お客様の州または地域では特定のプライバシー権を有する場合があります。例えば、米国では、カリフォルニア州およびその他の州の住民には特定のプライバシー権があります。欧州経済地域（EEA）、英国、ブラジル、韓国、およびその他の管轄区域にある Snapchat ユーザーにも特定の権利があります。州および地域固有の開示に関する最新の概要はこちらでご確認ください。
上記の情報により、アクセス、可搬性、修正、および削除の権利を行使し、処理に異議を唱えることができるようになりました。上記の情報でリクエストが解決されない場合、またはここで提供されていない権利を行使したい場合、こちらのフォームからリクエストを送信できます。
Snapchatは個人情報を収集または処理していますか？CPRAに基づいて制限を申請するにはどうすればよいですか？
はい、米国各州の個人情報保護法の下で機密扱いとされる情報を収集しています。当社が収集するカリフォルニア州の情報の最新の概要については、当社の米国各州のプライバシーに関する通知をご覧ください。 .
お客様がカリフォルニア州に居住している場合、Snapに対して機密個人情報（正確な位置情報など）の使用や開示を制限するよう要求する権利があります。Snapchatアプリおよびデバイスの設定で正確な位置情報の共有をオンにできます。ただし、特定のアプリ機能（Snapマップなど）では正確な位置情報を共有し、それ以外（正確な位置情報に基づく広告など）では共有しない場合は、Snapchatアプリで次の手順で行うことができます。
ターゲット広告をオプトアウトするにはどうすればよいですか？
州によっては、ターゲット広告をオプトアウトする権利もあります。 ここで説明されているように、アプリ内広告の設定を調整してアクティビティに基づく広告をオフにすることで、すべてのユーザーがそうできるようにしています。
プライバシー権の要求が拒否されました。どのように異議を申し立てられますか？
米国の特定の州の居住者は、プライバシー権要求の拒否に不服申し立てを行う権利を有します。当社がお客様の要求を拒否した場合、お客様はその決定に異議を申し立てる権利があります。異議を申し立てるために必要な情報は、その時点で提供します。あるいは、このフォームに記入して、決定に異議を申し立てることもできます。次の権利を拒否する決定以外のSnapの決定に関する不服申立ては、提出することはできない（Snapは、反応しない）ことにご注意ください。(i) Snapが処理するユーザーに関するデータを知る、(ii) ユーザーのデータにアクセスする、(iii) ユーザーのデータをダウンロードする、(iv) ユーザーのデータを削除する。
欧州デジタルサービス法（DSA）について質問があります。
欧州デジタルサービス法に関する質問がある場合は、欧州デジタルサービス法に関するよくある質問をお読みください。