当初から、自己表現を支援することは、私たちにとって最も重要な目標の一つです。
私たちは、コミュニケーションのための素晴らしい新しい方法を創り出すと同時に、自分らしくいることが楽しく、かつ安全である活気あるコミュニティを育成したいと考えています。これは、シンプルで創造的なツールと、許容されること・許容されないことを明確にするシンプルな規則を整備することを意味します。これは、違反者に対して迅速にアクションを取ることも意味します。例えば、ストーリーを削除して警告を送る場合や、アカウントを永久に削除する場合があります。
大多数のSnapchatユーザーは、フレンドや家族とコミュニケーションを取るためにアプリを使っています。あらゆるコミュニティと同様に、安全な環境を育むには、的確で継続的な取り組みが求められます。これが弊社のやり方の一部です！
当社のアプローチ
Snapchatに登録する際、利用規約に同意していただきますが、ここではいじめや露骨なコンテンツの投稿といった行為を禁じています。Snapchatユーザーが不適切なSnapやその他のコンテンツを見かけた際に簡単に報告できる方法を作成し、規則の施行を支援するとともに、ユーザーやブランドが安心して利用できる環境を実現するための専任のセーフティおよびサポートチームを設置しています。
当社は、利用規約およびコミュニティガイドラインに違反するSnapchatユーザーに対してアクションを取るための高度な自動化手法に投資しています。例えば、当社の不正対策エンジニアリングチームは、Snapchat上での不正行為やスパムの発生を監視する新たな方法を開発しています。また、対策強化のため、コンピューター ビジョンやその他のテクノロジーをサポートするエンジニアリング リソースへの投資も行っています。
また、コネクトセーフリーや英国セーファーインターネットセンターといった一流のセーフティ専門機関とも連携しています。これらの機関の助けを得てセーフティセンターを創設し、私たちや大切な人たち、また世界にとって、よりよい安全なコミュニティーの形成に努めています。
安全な広告
当社は、広告主がSnapchatユーザーにリーチするための、いくつかの楽しくて発効な方法を提供しています！
ほとんどの広告商品において、キュレーションが、広告掲載の安全な環境を作る大きな役割を果たしています。例として、パブリッシャーのストーリーに広告を出した場合、承認された編集者やTeam Snapchatが編集したSnapに沿った広告が表示されます。
また弊社は、人気のSnapchatユーザーのSnapやストーリーを管理して、Snap の広告やプロモ―テッドストーリーがお客様のブランドを傷つける可能性のあるコンテンツに並列されることのないように配慮しています。特定のSnapやストーリーが、広告主にふさわしい内容ではないとフラグされている場合、お客様の広告がそのストーリーに表示されたり、ディスカバー画面でそのストーリーがお客様のプロモ―テッドストーリーと並んで表示されることはありません。
スポンサーレンズを購入すると、Snapchatユーザー自身がそのブランド付きレンズを自分のSnapに使用するかどうかを選択します。これは、実際にブランド商品を身に着けて、友人や同僚、家族に見せているのとほぼ同じようなものです。
そしてシングル画像またはビデオ広告 は、他のコンテンツの上や横に表示されるのではなく、フルスクリーンの動画として表示されますので、広告主は携帯電話の画面を独占することができます。
上記の管理機能に加え、コミュニティに投稿されたSnapが当社のコミュニティガイドラインまたは利用規約に違反する場合、ユーザーはSnapchatアプリや当社のサポートページから安全に関する懸念を直接報告できます。