Sužinok daugiau apie skundus dėl užrakintų paskyrų.
Spustelėk ir pereik į toliau nurodytas skiltis.
- Dėl kokio pobūdžio paskyrų užrakinimo galima pateikti skundą?
- Kaip pateikti skundą dėl užrakintos paskyros?
- Kas nutinka, kai priimamas sprendimas dėl skundo dėl mano užrakintos paskyros?
- (Naudotojams ES) Mano skundas atmestas. Kaip galima tęsti šį skundo teikimo procesą?
Dėl kokio pobūdžio paskyrų užrakinimo galima pateikti skundą?
Galima pateikti skundą dėl paskyrų, kurias dėl Bendruomenės gairių nesilaikymo užrakino mūsų saugos komanda. Jei pateikta parinktis apskųsti paskyros užrakinimą, tai galėsi padaryti „Snapchat“ programėlės prisijungimo ekrane.
Pastaba: pranešimą pateikiantis asmuo ir asmuo, apie kurį pranešama, atskirai informuojami apie mūsų reikalavimų vykdymo užtikrinimo veiksmą bei tai, kaip pateikti skundą.
Kaip pateikti skundą dėl užrakintos paskyros?
Skundus dėl užrakintų paskyrų galima pateikti „Snapchat“ programėlės prisijungimo ekrane. Jei nori pradėti programėlėje teikiamų skundų procesą, atidaryk „Snapchat“ programėlę ir pabandyk prisijungti. Iškylančiajame ekrane paliesk „Appeal Decision“ („Pateikti skundą dėl sprendimo“) ir pradėk skundų teikimo procesą.
Kas nutinka, kai priimamas sprendimas dėl skundo dėl mano užrakintos paskyros?
Jei tavo skundas bus patenkintas, atsiųsime el. laišką, kuriuo informuosime, kad skundas patenkintas ir tavo paskyra bus atkurta, be to, bet koks įspėjimas dėl paskyros bus panaikintas.
Jei tavo skundas bus atmestas, atsiųsime el. laišką, kuriuo informuosime, kad tavo skundas atmestas ir paskyra bus ištrinta.
(Naudotojams ES) Mano skundas atmestas. Kaip galima tęsti šį skundo teikimo procesą?
Naudotojams ES: jei tavo skundas atmestas ir norėtum papildomai apskųsti sprendimą, gali pasirinkti bet kurią neteisminio ginčų sprendimo įstaigą, kuri sertifikuota pagal Skaitmeninių paslaugų akto 21 straipsnio 3 dalį, kad būtų išspręsti ginčai, susiję su mūsų sprendimu. Be to, gali inicijuoti ginčus pagal mūsų Paslaugų teikimo sąlygas.