Sužinok daugiau apie skundus dėl turinio.
Spustelėk ir pereik į toliau nurodytas skiltis.
- Dėl kokių rūšių turinio taisyklių laikymosi užtikrinimo galima pateikti skundą?
- Kaip pateikti skundą dėl turinio, apie kurį pranešta?
- Kas nutinka, kai priimamas sprendimas dėl mano skundo?
Dėl kokių rūšių turinio taisyklių laikymosi užtikrinimo galima pateikti skundą?
Skundus galima teikti dėl turinio, kuris skelbiamas arba platinamas tam tikrose „Snapchat“ dalyse (pavyzdžiui, „Spotlight“ („Dėmesio centre“) arba „Maps“ („Žemėlapiai“), kuriose jį pašalinome arba apribojome dėl mūsų gairių nesilaikymo.
Pastaba: pranešimą pateikiantis asmuo ir asmuo, apie kurį pranešama, atskirai informuojami apie mūsų reikalavimų vykdymo užtikrinimo veiksmus bei tai, kaip pateikti skundą.
Kaip pateikti skundą dėl turinio, apie kurį pranešta?
Gavę pranešimą apie „Snap“ vaizdą iš programėlės dalių, kurios gali pasiekti platesnę auditoriją, išsiaiškiname, ar tas „Snap“ vaizdas neatitinka mūsų Bendruomenės gairių, Paslaugų teikimo sąlygų ir Turinio tinkamumo rekomenduoti gairių, ir tik tada pripažįstame jį netinkamu rekomenduoti. Jei tavo turinys buvo apribotas, sprendimą gali apskųsti čia.
Kas nutinka, kai priimamas sprendimas dėl mano skundo?
Jei tavo skundas bus patenkintas, atsiųsime el. laišką, kuriuo informuosime, kad skundas patenkintas ir kad turinys, apie kurį pranešta, bus pripažintas tinkamu rekomenduoti.
Jei tavo skundas bus atmestas, atsiųsime el. laišką, kuriuo informuosime, kad tavo skundas atmestas ir tavo turinys nebus tinkamas rekomenduoti.
Jei nori imtis tolesnių veiksmų dėl mūsų sprendimo dėl skundo, gali pasirinkti bet kurią neteisminio ginčų sprendimo įstaigą, kuri sertifikuota pagal Skaitmeninių paslaugų akto 21 straipsnio 3 dalį, kad būtų išspręsti ginčai, susiję su mūsų sprendimu. Be to, gali inicijuoti ginčus pagal mūsų Paslaugų teikimo sąlygas.