Mano „Snapchat“ programa neveikia tinkamai arba lūžta. Ką aš galiu padaryti?
Jei „Snapchat“ funkcija neveikia taip, kaip įpratęs – pavyzdžiui, jei kas nors neįsikrauna, nereaguoja, nerodoma arba tiesiog neveikia taip, kaip turėtų – išbandykite šiuos veiksmus:
- Atnaujinkite „Snapchat“ programėlę į naujausią versiją „iOS App Store“, „Google Play Store“ arba „Amazon Appstore“.
- Iš naujo paleiskite „Snapchat“ programėlę. Visiškai uždaryk programėlę ir atidaryk ją dar kartą.
- Iš naujo paleiskite įrenginį. Išjunkite ir dar kartą įjunkite įrenginį.
- Patikrinkite interneto ryšį. Perjunkite iš mobiliojo ryšio duomenų į „Wi-Fi“ ir atvirkščiai. Jei tai išsprendžia problemą, dėl daugiau pagalbos susisiekite su savo duomenų arba interneto paslaugų teikėju.
Bandžiau pašalinti problemą, bet mano programa vis tiek neveikia tinkamai.
Jei bandėte šalinti problemas, tačiau vis tiek kyla problemų dėl „Snapchat“ funkcijos, kuri neįsikrauna, nereaguoja arba tiesiog neveikia taip, kaip įprasta, ir atrodo, kad ji gali būti sugedusi, praneškite apie klaidą, kad galėtume ištirti.
- Skiltyje „Mano paskyra“ palieskite krumpliaračio piktogramą ⚙️, kad atidarytumėte nustatymus ir atidarytumėte nustatymų meniu
- Slinkite žemyn iki „Pagalba ir sauga“ ir palieskite „Klaidos ir pasiūlymai“
- Pasirinkite „Pranešti apie klaidą“ ir atlikite programoje nurodytus veiksmus
Mano „Snapchat“ programa trikdo.
Jei visa programėlė neveikia, užstringa arba neatsidaro, vis tiek galite pranešti apie problemą mūsų palaikymo svetainėje.