Kodėl mano prašoma pateikti kodą, kad galėtum prisijungti?
Jei jūsų prašoma pateikti kodo, kad galėtumėte prisijungti, taip gali būti dėl to, kad nustatėte dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA). 2FA papildo prisijungimo procesą, padedantį apsaugoti jūsų „Snapchat“ paskyra saugumą. Kai būsite įjungtas dviejų veiksnių autentifikavimas ir prisijungsite prie ""Snapchat"", visada būsite paprašyti įvesti prisijungimo kodą.
Arba tai gali būti papildomas saugumo žingsnis, kurio „Snapchat“ imasi, paprastai, jei prisijungiate iš naujo arba neatpažinto įrenginio. Tai padeda patvirtinti, kad paskyra priklauso jums. Sujungus, „Snapchat“ išsiunčia patvirtinimo kodą vienu iš su tavo paskyra susietų susisiekimo metodų: tavo telefono numerį arba el. pašto adresą. Ne visada gali pasirinkti patikrinimo būdo.
Ką daryti, jei pamečiau telefoną ir negaliu pasiekti jokių patvirtinimo metodų?
Jei pametėte telefoną (arba perjungtus įrenginius) ir buvote užrakinta, nes negali gauti 2FA prisijungimo kodo arba saugos kodo, taip pat negalite pasiekti savo el. pašto adresas, „Snapchat“ palaikymas gali padėti jums prisijungti. į, jei galėsite patvirtinti, kad paskyra jums priklauso . Tai apima tokius atvejus:
- Neturite savo įrenginio, todėl negalite gauti 2FA kodo arba saugos kodo
- Savo paskyra negalite pasiekti el. pašto adreso ar telefono numerio
- Neturite atkūrimo kodo
Jei tai galioja jums ir galite įrodyti, kad paskyra, susisiekite su „Snapchat“ palaikymo komanda čia.
Kodėl pabandžius gauti SMS patvirtinimo kodą, gaunu klaida „Per daug užklausų“?
Ši klaida paprastai yra laikinas blokuoti, sutinkamas dėl per daug SMS kodų prašymo arba kelių bandymų prisijungti per trumpą lange. Norėdami ištaisyti tai, pabandykite palaukti kelias minutes ir įsitikinkite, kad tinklo ryšius yra stabilus, prieš vėl bandydami prisijungti. Jei vis tiek nepavyksta gauti kodo, „Snapchat“ palaikymas gali padėti prisijungti prie paskyra, jei pavyks įrodyti, kad jums yra paskyra. Susisiekite su „Snapchat“ palaikymo komanda čia.