Kodėl rodoma, kad mano įrenginys užblokuotas?
Jei matote pranešimą, pvz., „SS06: Įrenginys užblokuotas“, tai reiškia, kad „Snapchat“ užblokavo jūsų naudojamą telefoną ar planšetę, o ne tik vieną paskyrą.
Įrenginio blokavimas gali būti taikomas, kai aptinkame tam tikrą veiklą įrenginyje, kuri pažeidžia mūsų Bendruomenės gaires,arba dėl kitų su saugumu ar atitiktimi susijusių priežasčių.
Kai kuriais atvejais tai, deja, gali paveikti žmones, kurie įsigijo arba gavo telefoną ar planšetę, kurią anksčiau naudojo kitas asmuo, kurio veiksmai lėmė įrenginio užblokavimą.
Kodėl „Snapchat“ blokuoja įrenginius?
Naudojame įrenginių blokavimą kaip priemonę padėti:
- Nuosekliai taikykite mūsų Bendruomenės gaires.
- Apsaugoti „Snapchat“ vartotojus nuo pakartotinai pažeidžiančių taisykles.
Ar „Snapchat“ gali atblokuoti mano įrenginį?
Jei jūsų paskyrai pritaikysime vykdymo priemones, dėl kurių įrenginys bus užblokuotas, galite pateikti apeliaciją naudodamiesi programėlėje esančiu apeliacijos procesu (jei atitinkate reikalavimus). Jei nuspręsime patenkinti jūsų apeliaciją, taip pat panaikinsime įrenginio blokavimą.
Daugeliu kitų atvejų įrenginio neatblokuojame, net jei:
- Jūs ką tik įsigijote telefoną arba tai yra atnaujintas / naudotas įrenginys.
- Nežinote, kas anksčiau naudojo šį įrenginį.
- Manote, kad blokavimas buvo klaida.
Šie draudimai taikomi siekiant užtikrinti „Snapchat“ saugumą, ir mes paprastai nedarome išimčių.
Kokios galimybės yra, jei mano naujas įrenginys uždraustas?
Jei telefone ar planšetėje, kurią neseniai įsigijote arba gavote, matote pranešimą apie įrenginio blokavimą:
-
Patikrinkite,
ar yra atnaujinimų. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Snapchat“ versiją iš „App Store“ arba „Google Play Store“. -
Išbandykite kitą įrenginį (jei įmanoma)
Jei galite prisijungti ir naudoti savo „Snapchat“ paskyrą kitame telefone ar planšetiniame kompiuteryje, tai paprastai reiškia, kad jūsų paskyra nėra paveikta, o problema yra susijusi su pirmajame įrenginyje.
Ar galite tiksliai pasakyti, kas lėmė įrenginio blokavimą?
Negalime pateikti informacijos apie tai, kas lėmė įrenginio blokavimą. Tai padeda užtikrinti mūsų saugos ir vykdymo sistemų veiksmingumą.
Jei taip pat matote pranešimą, kad jūsų paskyra yra užrakinta arba užblokuota, vadovaukitės tame pranešime pateiktomis instrukcijomis arba peržiūrėkite straipsnį „Mano „Snapchat“ paskyra užrakinta“.
Daugiau apie tai, kas leidžiama „Snapchat“, sužinosite peržiūrėję mūsų Bendruomenės gaires..