Kada paskyra laikoma užvaldyta arba „nulaužta“?
„Snapchat“ paskyra, prie kurios prisijungė asmuo, kuris neturi teisės ja naudotis, laikoma užvaldyta (arba „nulaužta“). Jei įtariate, kad jūsų paskyra buvo užvaldyta, nedelsdama pakeisti slaptažodį ir apsaugoti paskyrą. Daugiau informacijos žr. toliau.
Kaip sužinoti, ar mano paskyra užvaldyta, ar „nulaužta“?
Jūsų „Snapchat“ paskyra gali būti užvaldyta arba nulaužta, jei pastebėsite įtartiną elgesį, pavyzdžiui:
- gaunate įspėjimą el. paštu arba programėlėje iš „Snapchat“ pranešimą, kad kažkas prisijungė prie tavo paskyros iš nepažįstamos vietos, IP adreso ar įrenginio.
- Pastebėjote sesiją ar įrenginį, kurio nepažįstate nustatymų Seansų valdyme (jei atpažįstate, būtinai nutraukite tą seansą)
- Su jūsų „Snapchat“ paskyra susietas mobiliojo telefono numeris arba el. pašto adresas buvo pakeistas be tavo sutikimo
- Jūsų rodomas vardas skiriasi
- Dviejų veiksmų autentifikavimą pridėjo kažkas
- Iš jūsų paskyros siunčiamas brukalas
- Jūsų draugai praneša apie įtartiną susidraugavimą arba pranešimus iš jūsų paskyros
- Turite nuolat prisijungti prie programėlės
- Nauji kontaktai ar draugai įtraukiami be jūsų leidimo
- turinys, paskelbtas savo Istorijoje arba „Spotlight“ („Dėmesio centre“), kurio nepaskelbėte
- Su tavimi susisiekta už „Snapchat“ ribų dėl tavo „Snap“ paskyros, pateikiant informaciją tik tau
- Gaunate pranešimą apie savo duomenų eksportavimą (naudojant funkciją „Atsisiųsti mano duomenis“, kurių ne inicijavote).
Ką turėčiau daryti, jei manau, kad mano paskyra užvaldyta arba „nulaužta“?
Jei manote, kad jūsų paskyrą užvaldė leidimo tam neturintis naudotojas…
- Pakeiskite slaptažodį, kad atgauti savo paskyros kontrolę. Galite prašyti slaptažodžio nustatymo iš naujo nuorodos, siunčiamos SMS arba el. paštu, jei jos jums reikia.
- Įsitikinkite, kad „Snapchat“ nustatymuose su jūsų paskyra susieti tinkamas el. pašto adresas ir mobiliojo telefono numeris.
Jei negalite prisijungti prie savo paskyros pakeitę slaptažodį, susisiekite su palaikymo komanda čia.
Pastaba: Jei bendraujate su mumis, nurodykite el. pašto adresą, prie kurio turite prieigą. Tai būtina, kad galėtumėte gauti atsakymus iš „Snapchat“ palaikymo.
Atminkite, kad niekada su niekuo nesidalinkite savo slaptažodžiu arba „Tik Mano Akims“ prieigos kodą - net su mumis! „Snapchat“ atstovas niekada jūsų neprašo šios informacijos ir mums nereikia, kad ji tau padėtų.
O jei nemanau, kad mano paskyra buvo užvaldyta, bet negaliu prisijungti?
Jei nemanote, kad jūsų paskyra buvo nulaužta, bet vis tiek negali jos pasiekti, daugiau informacijos apie įvairias su paskyros prieiga susijusias problemas galite rasti šiame straipsnyje.
Ką dar galiu padaryti, kad savo paskyra būtų saugi?
Daugiau informacijos apie jūsų „Snapchat“ paskyros saugumą ir saugumą rasite šiuose straipsniuose.