Yra kelios priežastys, dėl kurių jums gali kilti sunkumų bandant prisijungti arba susikurti naują „Snapchat“ paskyrą. Kai taip nutinka, turėtumėte gauti klaidos pranešimą arba klaidos kodą (pvz., „SS06“, „SS07“), kuriame paaiškinama, kas sukūrė problemą ir kaip galite pabandyti ją išspręsti.
Štai keli patarimai, kurie leis vėl prisijungti ir įsijausti į „Snap“!
Palieskite, kad išplėstumėte skyrių:
Dėl pakartotinių nepavykusių bandymų ar kitos neįprastos veiklos mano prieiga prie „Snapchat“ laikinai išjungta
Dėl pakartotinių nepavykusių bandymų ar kitos išskirtinės veiklos mano prieiga prie „Snapchat“ laikinai išjungta.
Yra įvairių priežasčių, dėl kurių galite matyti šį klaidos pranešimą, kai bandote prisijungti arba susikurti naują paskyrą. Gali būti, kad per trumpą laiką per dažnai bandėte prisijungti arba bandėte užregistruoti per daug „Snapchat“ paskyrų. Laikinas prieigos prie „Snapchat“ išjungimas yra saugumo priemonė, kurios imamės siekdami apsaugoti „Snapchat“ bendruomenę aptikus įtartiną veiklą arba mūsų Bendruomenės gairių arba Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimą.
Štai keli dalykai, kuriuos galite atlikti.
- Įsitikinkite, kad turite teisingus prisijungimo duomenis
- Palaukite 48 valandas, tada bandykite prisijungti dar kartą
- Pabandykite prisijungti prie kito „Wi-Fi“ tinklo, jei jūsų ryšys nėra stabilus
Įrenginys uždraustas: SS18, SS06, SS07 klaidos
SS06 arba SS18: Klaidų kodai SS18 ir SS06 reiškia, kad „Snapchat“ uždraudė įrenginį, kurį naudojate, dėl piktnaudžiavimo arba pakartotinių mūsų Bendruomenės gairių pažeidimų. Tai yra saugumo priemonė, kurios imamės siekdami apsaugoti „Snapchat“ bendruomenę, kai nustatome įtartiną veiklą.
SS07: jei bandant prisijungti matote SS07 klaidos kodą, tai reiškia, kad jūsų įrenginiui buvo uždrausta prisijungti prie „Snapchat“, nes su įrenginiu buvo susieta per daug paskyrų.
Jei jūsų įrenginys buvo uždraustas, „Snapchat“ palaikymas negalės už jus atšaukti jo uždraudimo.
Kaip gauti prieigą prie savo duomenų?
Jei norite pasiekti savo duomenis, galite juos atsisiųsti atlikdami šiuos veiksmus:
- darbalaukyje prisijunkite prie savo paskyros accounts.snapchat.com.
- Spustelėkite „Mano duomenys“
- Pasirinkite duomenis, kuriuos norite atsisiųsti.
- Pasirinkite dienų intervalą, kurio duomenis norite gauti, arba išjunkite jį, jei norite gauti visus duomenis.
- Patvirtinkite el. pašto adresą, kuriuo norite gauti pranešimus.
- Puslapio apačioje spustelėkite „Pateikti“.
- Kai jūsų duomenys bus parengti atsisiųsti, atsiųsime jums el. laišką su nuoroda arba galite peržiūrėti naujausius eksportus čia.
- Pasirinkite „Žr. eksportą“, tada „Atsisiųsti“, kad eksportuotumėte duomenis.
Bandžiau susikurti naują paskyrą ir nepavyko.
„Snapchat“ naudotojai, kurių įrenginys buvo uždraustas, negalės susikurti naujų paskyrų tame įrenginyje. Tai yra saugumo priemonė, kurios imamės siekdami apsaugoti „Snapchat“ bendruomenę.
Paslauga neprieinama: C14A, C14B, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02 klaidos
Jei bandant prisijungti matote C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 arba SS14A-D02 klaidos kodą, tai reiškia, kad šiuo metu „Snapchat“ negali užbaigti prisijungimo. Tai gali būti dėl blogo tinklo ryšio. Vietoje to pabandykite atsijungti nuo „Wi-Fi“ ir naudoti mobiliojo ryšio duomenis.
Per daug bandymų prisijungti: SS02 klaida
Jei bandydami prisijungti matote SS02 klaidos kodą, tai reiškia, kad laikinai uždraudėme jums prisijungti prie paskyros atitinkamame įrenginyje dėl kelių iš eilės nepavykusių bandymų prisijungti. Turėsite šiek tiek palaukti, kad vėl galėtumėte prisijungti tame įrenginyje. Tai yra saugumo priemonė, kurios imamės siekdami apsaugoti „Snapchat“ bendruomenę aptikę įtartiną veiklą arba mūsų Bendruomenės gairių pažeidimą.
Nežinoma klaida: C02A klaida
Jei bandydami prisijungti matote C02A klaidos kodą, tai reiškia, kad gauname klaidą, bet nežinome, kas ją sukelia. Štai keli dalykai, kuriuos galite išbandyti.
- Atnaujinkite „Snapchat“ programėlę į naujausią „iOS“ arba „Android“ versiją.
- Įsitikinkite, kad turite gerą interneto ryšį. Pabandykite naudoti „Wi-Fi“, o po to – mobiliojo ryšio duomenis, arba pereikite ten, kur yra geresnis mobilusis ryšys.
- Uždarykite „Snapchat“ programėlę, tada atidarykite ją dar kartą
- Išvalykite „Snapchat“ podėlį, kad atlaisvintumėte vietos įrenginio atmintyje
Paskyra užrakinta: SS04 klaida
Jei bandydami prisijungti matote SS04 klaidos kodą, tai reiškia, kad paskyra, prie kurios bandote prisijungti, buvo užrakinta.
Jei jūsų paskyra buvo laikinai užrakinta, galite pabandyti vėl prisijungti per programėlę arba interneto naršyklę nueidami čia ir pasirinkdami „Atrakinti“. Jei nepavyksta atrakinti paskyros šiuo metodu, turėsite šiek tiek palaukti, kol vėl galėsite prisijungti.
Sužinokite daugiau apie tai, kodėl jūsų paskyra gali būti užrakinta ir kaip pateikti skundą dėl užrakintos paskyros, jei jūsų paskyra tam tinkama.
Įrenginys neatitinka vientisumo reikalavimų: SS10 klaida
Jei bandydami prisijungti matote SS10 klaidos kodą, tai reiškia, kad bandote prisijungti iš įrenginio, kuris neatitinka mūsų vientisumo reikalavimų. Pabandykite prisijungti iš kito įrenginio.
Nepavyko rasti mano naudotojo vardo, el. pašto adreso arba mobiliojo telefono numerio
- Dar kartą patikrinkite, ar jūsų naudotojo vardas ir slaptažodis parašyti teisingai. Jei „Snapchat“ naudotojo vardas arba slaptažodis parašytas klaidingai, galite matyti klaidos pranešimą. Jei neprisimenate savo naudotojo vardo, paprašykite draugo, kad surastų jus „Snapchat“ programėlėje.
- Pabandykite naudoti kitą prisijungimo būdą. Pavyzdžiui, jei neprisimenate, kurį mobiliojo telefono numerį naudojote, pabandykite naudoti su jūsų paskyra susietą naudotojo vardą arba el. pašto adresą.
- Pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį naudodami labiausiai tikėtiną el. paštą arba mobiliojo telefono numerį.
Jei pamiršote slaptažodį, sužinokite, kaip iš naujo nustatyti „Snapchat“ slaptažodį čia.
Mano gautas klaidos pranešimas čia nenurodytas
Jei klaidos pranešimo, kurį gavote prisijungimo ekrane, šiame straipsnyje nėra, bandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Atnaujinkite „Snapchat“ programėlę į naujausią „iOS“ arba „Android“ versiją.
- Įsitikinkite, kad turite gerą interneto ryšį. Pabandykite naudoti „Wi-Fi“, o po to – mobiliojo ryšio duomenis, arba pereikite ten, kur yra geresnis mobilusis ryšys.
- Uždarykite „Snapchat“ programėlę, tada atidarykite ją dar kartą
- Išvalykite „Snapchat“ podėlį, kad atlaisvintumėte vietos įrenginio atmintyje