"Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų „Snapchat“ programa ir „Snapchat“ vartotojo, kuriam siunčiate „Snap“, programa yra atnaujinta. Jei peržiūrėjus „Snaps“, kuriuos išsiuntėte ar gavote, jie neišsivalo, pabandykite uždaryti „Snapchat“ programą ir atidaryti ją dar kartą.
Taip pat galite pabandyti atsijungti nuo „Snapchat“ paskyros ir vėl prisijungti.