Jei neketinote prenumeruoti „Snapchat+“, galite paprašyti grąžinti pinigus už pirkinį. Turėsite atlikti skirtingus veiksmus pagal tai, kaip prisiregistravote „Snapchat+“.
Jei „Snapchat+“ prenumeratą įsigijote „App Store“, susisiekite su „Apple“ ir paprašykite grąžinti pinigus. Sužinokite, kaip paprašyti grąžinti pinigus „App Store“ („iOS“).
„Snapchat“ palaikymo tarnyba negalės padėti jums susigrąžinti pinigų už „Apple App Store“ įsigytas prenumeratas.
Jei „Snapchat+“ prenumeratą įsigijote „Play Store“, susisiekite su „Google“ ir paprašykite grąžinti pinigus. Sužinokite, kaip paprašyti grąžinti pinigus „Google Play Store“ („Android“)
„Snapchat“ palaikymo tarnyba negalės padėti jums susigrąžinti pinigų už „Google Play Store“ įsigytas prenumeratas.
Jei „Snapchat+“ užsiprenumeravote žiniatinklyje (įskaitant adresu snapchat.com/plus), pinigų grąžinimo ir atšaukimo taisyklės ir nuostatos priklauso nuo jūsų regiono:
Jungtinės Amerikos Valstijos: jei atšauksite prenumeratą, ji nebus automatiškai pratęsta. Jūs išsaugote prieigą prie „Snapchat+“ funkcijų iki atsiskaitymo laikotarpio, už kurį jau sumokėjote, pabaigos. Už nepanaudotą mėnesio ar metų dalį pinigai negrąžinami.
Europa ir Jungtinė Karalystė: jei atšauksite žiniatinklio prenumeratą per pirmąsias 14 dienų po to, kai būsite apmokestinti, per 7–10 darbo dienų gausite proporcingą pinigų grąžinimą ir neteksite prieigos prie „Snapchat+“ funkcijų. Jei atšauksite po 14 dienų, jūsų prenumerata bus atšaukta ir nebus automatiškai pratęsta.
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinus pinigus bus panaikinta jūsų prieiga prie „Snapchat+“.
Jei užsiprenumeravote „Snapchat+“ žiniatinklyje ir manote, kad lėšos buvo nuskaitytos per klaidą, pabandykite spręsti problemas naudodami „Snapchat Support Bot“.
Jei „Snapchat+“ prenumeratą įsigijote per trečiosios šalies partnerį, pvz., „Verizon +play“ arba „MySTC“ programėlę, susisiekite: