Norėdami prašyti grąžinti pinigų už „Snapchat+“ prenumeratą ar kitus planus, pvz., „Prisiminimai+“, turėsite atlikti įvairius veiksmus, priklausomai nuo to, kaip užsiregistravote.
Dėl pinigų grąžinimo susisiekite su „Apple“, „Google“ arba trečiąja šalimi, iš kurios įsigijote prenumeratą. Sužinokite, kaip pateikti pinigų grąžinimo prašymą per „App Store“, skirtą „iOS“, arba „Google Play“ parduotuvę, skirtą „Android“. Jei „Snapchat+“ prenumeratą įsigijote per trečiosios šalies partnerio, pvz., „Verizon+play“, susisiekite su „Verizon“ dėl +play pagalbos.
Lėšų grąžinimo užklausą reikia pateikti per „iOS App Store“, „Android Play“ parduotuvėje arba trečiosios šalies partneriui ir jų neapdoroja „Snapchat“.
Atšaukus prenumeratą, negalima atgauti pinigų už likutį „Snapchat+“ prenumeratos laikotarpio dalį. „Snapchat+“ galėsi naudotis tol, kol baigsis mokamo mėnesio galiojimo laikas. Pavyzdžiui, jei „Snapchat+“ prenumeratą atšauksite liepos 15 d., o atšauksite liepos 25 d., prieiga prie „Snapchat+“ išliks iki rugpjūčio 15 d.
Atkreipkite dėmesį: „iOS“ naudotojai turi atšaukti prenumeratas likus 24 val. iki 7 dienų bandomosios versijos pabaigos, kad nebūtų apmokestinti. Jei atšauksite prenumeratą paskutinę bandomojo laikotarpio dieną, „Apple“ automatiškai pratęss prenumeratą.