„Snap“ nori suteikti tau galimybę susipažinti su pasauliu ir smagiai leisti laiką su kitais „Snapchat“ naudotojais. Tai lengviau padaryti naudojantis skiltimis „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) – čia rodome tau aktualų turinį, karščiausias naujienas ar kitus užslėptus perliukus, kurie, mūsų manymu, tau gali patikti. Tai nėra lengva padaryti, todėl parengėme kūrybinį taisyklių rinkinį, pagal kurį nustatome, kokį turinį tau rodyti. Dabar supažindinsime tave su įvairiais veiksmais, kurių imamės suasmenindami turinį skiltyse „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) ir nustatydami jo eiliškumą.
1. Turinio skiltyse „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) suasmeninimas ir eiliškumo nustatymas
Dviejų vienodų žmonių nebūna, todėl, naudodami algoritmus, suasmeniname turinį skiltyse „Discover“ („Atrasti“) bei „Spotlight“ („Dėmesio centre“) ir nustatome jo eiliškumą. Tikime, kad turinys aktualesnis ir įdomesnis, kai jis suasmeninamas pagal tavo, o ne kitų asmenų pomėgius.
Taigi, kas yra algoritmas? Trumpai tariant, algoritmas yra taisyklių, kurias taikant galima išspręsti problemą arba rasti sprendimą, rinkinys. Pavyzdžiui, obuolių pyrago receptas yra algoritmas. Tiesiog atlik nurodytus veiksmus ir pagaminsi gardų kepinį.
Žinoma, mūsų algoritmai šiek tiek sudėtingesni nei obuolių pyrago receptas. Naudojame įvairius algoritmus, kurie palaiko tarpusavio ryšį, ir kuo daugiau naudojiesi mūsų paslaugomis, tuo labiau jie tobulėja. Pavyzdžiui, jei žiūri daug sporto turinio ir nurodai, kad tau nepatinka patarimai apie plaukus bei makiažą, algoritmas teiks pirmenybę sportui ir neįtrauks tų patarimų apie makiažą. Bet mes nerodysime vien sporto turinio. Manome, kad turinio įvairovė svarbi siekiant išvengti informacinio šulinio.
2. Turinio moderavimas
Mūsų Bendruomenės gairėse išdėstytos konkrečios taisyklės, taikomos turiniui, kurį draudžiama pateikti skiltyse „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“). Norime, kad platforma „Snapchat“ visiems būtų saugi ir keltų teigiamus įspūdžius, todėl draudžiame turinį, kuriame, pavyzdžiui, vaizduojamas atviras seksualinis turinys, smurtas arba pavojingas elgesys, skatinama neteisėta veikla arba propaguojama melaginga informacija.
Iš visų jėgų stengiamės nustatyti, ar turinio kokybė pakankama, kad jį būtų galima pateikti „Snapchat“ bendruomenei. Tam pasitelkiame automatinį turinio moderavimą, kuris nustatytas taip, kad būtų aptinkami blogi dalykai. Be to, turinį peržiūri vienas iš mūsų kvalifikuotų komandos narių.
3. Turinio ir naudotojų nuostatų supratimas
Tam, kad suprastume turinį ir naudotojų nuostatas, turime atlikti kelis veiksmus. Pirma, suskirstome skiltyse „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) pateiktą turinį pagal kategorijas, pažymėdami jį, pvz., „sportas“, „makiažas“ arba „šunys“. Atlikti šį procesą padeda ir žmonės, ir kompiuteriai. Mūsų komanda peržiūri skiltyse „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) pateiktą turinį ir pažymi jį pagal tai, ką mato. Taigi, pavyzdžiui, jei skiltyje „Spotlight“ („Dėmesio centre“) pateiktame turinyje vaizduojamas pulkas šuniukų, lakstančių paskui kamuolį, galime suteikti jam žymę „lauke su kamuoliu žaidžiantys šuniukai“. Žymėdami turinį taip pat atsižvelgiame į vartojamus raktinius žodžius. Taigi, jei skiltyje „Spotlight“ („Dėmesio centre“) pateiksi turinį, kuriame bus žodžiai „mano mielas šuniukas“, galime panaudoti tą frazę ir priskirti turinį kategorijai „šuniukas“.
Kai pažymime turinį, pereiname prie kito veiksmo – išsiaiškiname, ar tau tikrai patinka matomas turinys. Tai, koks turinys tau patiks, bandome išsiaiškinti keliais būdais. Pavyzdžiui, jei užsiprenumeruoji „Snapchatter“, draugams bendrini skilties „Spotlight“ vaizdą arba spusteli prie jo pateiktą mėgstamiausiųjų piktogramą, tai yra rodikliai, kad tau patinka konkretus turinys. Kita vertus, jei praleisi, paslėpsi turinį arba apie jį praneši, tai mums bus ženklas, kad tas turinys tau nepatinka. Kiti rodikliai, kuriais remiamės nustatydami, kas tau patinka, yra tam tikro turinio peržiūros trukmė ir tai, ar užbaigei jį žiūrėti.
4. Turinio pritaikymas pagal amžių ir kalbą
Norime užtikrinti, kad tavo matomas turinys būtų tinkamas pagal tavo amžių ir vartojamą kalbą. Norėdami tai padaryti, peržiūrime informaciją apie tavo šalį, kalbą ir amžių, kuriuos nurodei kurdamas (-a) paskyrą, ir amžių, kurio, mūsų manymu, turėtum būti sulaukęs (-usi), atsižvelgdami į tavo draugų ir jų veiklos informacija. Naudodami šią informaciją priskiriame tave panašaus mažiaus naudotojų grupei. Taip galime nustatyti turinį, kuris tau tinkamas, pateikiamas tavo vartojama kalba ir skirtas tavo buvimo vietai.
5. Turinio eiliškumo nustatymas
Kai pažymime turinį ir išsiaiškiname, koks turinys gali tau patikti, galime užtikrinti, kad turinys tau būtų pateikiamas tinkama eilės tvarka: tai vadiname eiliškumo nustatymu.
Skiltims „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) skirtą turinį susisteminame ir jo eiliškumą nustatome remdamiesi tavo nuostatomis bei turinio supratimu. Tai daroma numatant įvairių veiksmų, kurių gali imtis pamatęs (-čiusi) konkretų turinio elementą, pvz., mėgstamiausiųjų piktogramos paspaudimas arba turinio bendrinimas, tikimybę ir to turinio žiūrėjimo laiką.
Numatydami tavo veiksmus naudojame įvairius rodiklius. Kadangi visi žmonės yra unikalūs, tai, koks bus tikslus konkretaus rodiklio poveikis šioms prognozėms, priklauso nuo kiekvieno naudotojo ir jis bus skirtingas. Pavyzdžiui, naujo naudotojo atveju ankstesnis įsitraukimas į turinį (žinoma) bus nesvarbus. Vis dėlto, skiltyje „Spotlight“ („Dėmesio centre“) rodikliai, kurie apytikriai vertinant dažniausiai turi didžiausią reikšmę mūsų eiliškumo nustatymo sistemoje, yra:
- tavo šalis, vartojama kalba, amžius ir lytis, kad galėtume tau rodyti vietinį turinį, atitinkantį tavo demografinę informaciją ir pritaikytą pagal ją;
- turinys arba kūrėjai, kurie, mūsų manymu, tau patinka, nes žiūrėjai panašų turinį, palietei mėgstamiausiųjų piktogramą, jį prenumeravai, bendrinai arba komentavai;
- turinys arba kūrėjai, kurie, mūsų manymu, tau patinka, sprendžiant pagal istorijos turinio kategoriją (pvz., ši istorija yra apie šuniukus) ir istorijos metaduomenis, pvz., kiek laiko žiūrėjai istoriją, kas yra kūrėjas ir kitą informaciją, pvz., paskelbimo vietą, kalbą ir saitažodžius;
- turinys, kuris, mūsų manymu, tau nepatinka, nes nusprendei jį paslėpti arba apie jį pranešti.
Vertiname ir kitus rodiklius, nors jie mažiau svarbūs nustatant elementų eiliškumo tvarką. Šie rodikliai yra:
- turinio kategorijos, kurioms teiki pirmenybę, pvz., „šuniukai“ arba „sportas“, remiantis tavo turiniu arba įsitraukimu į turinį bėgant laikui;
- informacija apie kūrėją, kurio turinį žiūri, pvz., kūrėjo šalis, kalba ir turinio kategorijos (pvz., šis kūrėjas mėgsta skelbti turinį apie krepšinį ir grožio priežiūros produktus) – taip sužinome, kad tave gali dominti panašūs kūrėjai!
- Galime rodyti kūrėjo, kurio turinio nežiūrėjau anksčiau, turinį, nes remdamiesi statistika (įvertinę kūrėjo šalį, kalbą, amžių ir lytį) žinome, kad šis kūrėjas paprastai patinka kitiems naudotojams, kurių demografiniai duomenys panašūs į tavuosius.
- Galime rodyti kūrėjo, kurio turinio nežiūrėjai anksčiau, turinį, nes užsiprenumeravai panašius kūrėjus.
Galiausiai, atsižvelgiame į šiuos dalykus:
- tavo įrenginio tipą, tinklo tipą ir regioną, kad galėtume tau rodyti vietinį turinį, pritaikytą tavo įrenginiui;
- tavo draugo (-ės) įsitraukimą į Istorijas: jei tavo draugui (-ei) patiko konkreti istorija, manome, jog didelė tikimybė, kad ji patiks ir tau!
- Galime rodyti kūrėjo, kurio turinio nežiūrėjai anksčiau, turinį, nes žinome (remdamiesi bendru įsitraukimu į konkretaus kūrėjo turinį, kaip kiti naudotojai įsitraukia į to kūrėjo turinį), kad tas kūrėjas paprastai patinka kitiems naudotojams, kurių demografiniai duomenys panašūs į tavuosius.
Tada remiantis šiomis prognozėmis kiekvienam turinio elementui priskiriamas balas. Vėliau remiantis šiais balais nustatomas elementų eiliškumas, kuris vėliau pakoreguojamas ir tam tikras turinys apribojamas, kad būtų rodomas labai įvairus turinys.
Naudodami šį turinio eiliškumo nustatymą, tikimės, kad taikant algoritmą pavyks rodyti turinį, kuris tau patinka labiausiai. Jei taip nėra, gali padėti algoritmui, ilgiau žiūrėdamas (-a) mėgstamą turinį, prenumeruodamas (-a) mėgstamų kūrėjų turinį, spustelėdamas (-a) prie to turinio pateikiamą mėgstamiausiųjų piktogramą ir paslėpdamas (-a) bei praleisdamas (-a) nepatinkantį turinį.
Įvairaus turinio svarba
Tikime, jog labai svarbu užtikrinti, kad matytum įvairų turinį. Taigi, jei žiūri daug su krepšiniu susijusių vaizdo įrašų, galime į tokį turinį įmaišyti turinio, kurį žiūri nedaug, net jei manome, kad tu ar kiti į tave panašūs „Snapchat“ naudotojai labiausiai domisi krepšiniu. Todėl gali matyti svarbiausių futbolo akimirkų, karščiausių naujienų ar kitų užslėptų perliukų, kurie, mūsų manymu, tau gali patikti.
Manome, kad tai padeda tau atrasti naujų pomėgių ir išvengti informacinio šulinio, kai žiūrimas pasikartojantis, panašus turinys, nesiskiria požiūris ar potyriai.
Suasmeninimo valdikliai
Jei gyvenate Europos ekonominėje erdvėje, Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje, galite išjungti suasmenintas viešojo turinio rekomendacijas arba iš naujo nustatyti suasmeninto turinio sklaidos kanalą.
- Atsisakyti suasmeninimo viešojo turinio sklaidos kanaluose. Skiltyse „Discover“ („Atrasti“) ir „Spotlight“ („Dėmesio centre“) gali išjungti suasmenintą turinį, paliesdamas (-a) „...“, tada – „Why am I seeing this content?“ („Kodėl matau šį turinį?“). ..., kuris nukreips jus į „Nustatymus“, arba galite eiti tiesiai į „Nustatymai“ ir „Suasmeninimo valdikliai“. Išjungus suasmeninimą, viešasis turinys tau bus rekomenduojamas remiantis tik esminiais duomenimis, pavyzdžiui, tavo telefone nustatyta kalba, tavo amžiumi ir šalimi. Turinį vis tiek matysi, bet jis bus labiau atsitiktinis ir mažiau atitiks tavo pomėgius. Atkreipk dėmesį, kad gali šiek tiek užtrukti, kol pasikeis turinio rodymas. Jei išjungėte suasmeninimą, bet norite jį vėl įjungti, galite tai padaryti bakstelėdami mėgstamiausių piktogramą (♥️) „Discover“ ir „Spotlight“ programose, o tada skiltyje „Rodyti suasmenintą turinį?“ bakstelėdami „Įjungti“. ekrane arba nueidami į „Nustatymai“ skiltyje „Personalizavimo valdikliai“.
- Iš naujo nustatyti viešojo turinio sklaidos kanalus. Nustatymuose galite įjungti „Atstatyti siūlomą turinį“, kuris leis jums „atnaujinti“ viešojo turinio sklaidos kanalus. Įjungus funkciją „Nustatyti siūlomą turinį iš naujo“, dauguma indikatorių, naudojamų viešojo turinio sklaidos kanalų suasmeninimui, bus nustatyti iš naujo, bet ne visi. Vis tiek galite matyti turinį ar kūrėjus, kuriuos stebite, blokuojate arba nemėgstate, ir turinį, pritaikytą jūsų demografinei grupei.