Uzziniet vairāk par bloķētu kontu pārsūdzībām.
Noklikšķiniet, lai pārietu uz sadaļu:
- Kāda veida konta bloķēšanu iespējams apstrīdēt?
- Kā iesniegt pārsūdzību par bloķētu kontu?
- Kas notiek, kad par manu bloķētā konta pārsūdzību tiek pieņemts lēmums?
- (Lietotāji ES) Mana pārsūdzība bija nesekmīga. Kā varu rīkoties tālāk?
Kāda veida konta bloķēšanu iespējams apstrīdēt?
Mūsu drošības komandas bloķētos kontus par kopienas noteikumu pārkāpumiem var apstrīdēt. Ja jums ir pieejama iespēja apstrīdēt konta bloķēšanu, jūs varēsiet to izdarīt lietotnes Snapchat pieteikšanās ekrānā.
Ņemiet vērā: ziņojuma sniedzējs un puse, par kuru tiek ziņots, tiek informēti atsevišķi par mūsu izpildes darbību un to, kā iesniegt pārsūdzību.
Kā iesniegt pārsūdzību par bloķētu kontu?
Pārsūdzības par bloķētu kontu var iesniegt lietotnes Snapchat pieteikšanās ekrānā. Lai piekļūtu pārsūdzības procesam lietotnē, atveriet lietotni Snapchat un mēģiniet pieteikties. Lai sāktu pārsūdzības procesu, uznirstošajā ekrānā pieskarieties pie “Pārsūdzēt lēmumu”.
Kas notiek, kad par manu bloķētā konta pārsūdzību tiek pieņemts lēmums?
Ja jūsu pārsūdzība ir sekmīga, mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, lai par to informētu, kā arī jūsu konts tiks atjaunots un jebkādi jūsu konta ierobežojumi tiks noņemti.
Ja jūsu pārsūdzība tika noraidīta, mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, lai par to informētu, un jūsu konts tiks izdzēsts.
(Lietotāji ES) Mana pārsūdzība bija nesekmīga. Kā varu rīkoties tālāk?
Ja esat ES lietotājs un jūsu pārsūdzība bija nesekmīga un jūs vēlaties pārsūdzēt lēmumu tālāk, varat izvēlēties jebkuru ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestādi, kas ir sertificēta saskaņā ar Digitālo pakalpojumu tiesību akta 21.3. pantu, lai risinātu strīdus saistībā ar mūsu lēmumu. Varat arī celt jebkādus strīdus saskaņā ar mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.