Ja esat jaunāks par 13 gadiem (vai jūsu jurisdikcijā noteikto minimālo vecumu), jūsu konts ir bloķēts par mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos norādītā minimālā vecuma prasības neievērošanu. Ja jums ir esošs Snapchat konts, iesakām lejupielādēt savus datus pēc iespējas drīzāk. Pēc jūsu konta bloķēšanas tas drīzumā tiks neatgriezeniski dzēsts. Kad sasniegsiet 13 gadu vecumu (vai minimālo vecumu jūsu jurisdikcijā), varat izveidot jaunu kontu.
Ja uzskatāt, ka jūsu konts tika bloķēts kļūdas dēļ vai ja esat sasniedzis 13 gadu vecumu (vai minimālo vecumu jūsu jurisdikcijā), varat to apliecināt, lai turpinātu izmantot Snapchat. Pieskarieties opcijai “Apliecināt savu vecumu” un izpildiet norādījumus lietotnē Snapchat.
Pieejamās vecuma apliecināšanas metodes
Foto ID: mūsu trešās puses pakalpojumu sniedzējs, k-ID, skenēs un pārbaudīs jūsu valdības izsniegto personas apliecību, lai apstiprinātu jūsu vecumu. Iesniegtie dokumenti tiks izmantoti tikai jūsu vecuma pārbaudei.
Apliecināšana ar vecāku: jūs varēsiet nosūtīt saiti vecākam, lai apliecinātu savu vecumu. Ja atlasīsiet šo opciju, mūsu trešās puses pakalpojumu, sniedzējs k-ID, nosūtīs paziņojumu jūsu vecākam, lai pārbaudītu viņa vecumu un pēc tam apstiprinātu jūsu dzimšanas datumu. Šīs metodes ietvaros norādītā kontaktinformācija un cita informācija tiks izmantota tikai ar mērķi apliecināt jūsu vecumu.
Vai nepieciešama palīdzība?
Ja jums rodas problēmas ar sava vecuma apliecināšanu vai nepiekrītat rezultātam, lūdzu, sazinieties ar k-ID, lai saņemtu atbalstu. Ja uzskatāt, ka jūsu konts tika bloķēts kļūdas dēļ un jūs nevarējāt atbloķēt savu kontu, izmantojot iepriekš norādītās metodes, lūdzu, sazinieties ar mums.