Ja neplānojāt abonēt Snapchat+, varat pieprasīt naudas atmaksu par savu pirkumu. Jums būs jāveic dažādas darbības atkarībā no tā, kā reģistrējāties pakalpojumam Snapchat+.
Ja iegādājāties savu Snapchat+ abonementu App Store, lūdzu, sazinieties ar Apple, lai pieprasītu naudas atmaksu. Uzziniet, kā pieprasīt naudas atmaksu, izmantojot App Store sistēmai iOS.
Snapchat atbalsta dienests nevarēs palīdzēt jums ar naudas atmaksu par abonementiem, kas iegādāti, izmantojot Apple App Store.
Ja iegādājāties savu Snapchat+ abonementu Play Store, lūdzu, sazinieties ar Google, lai pieprasītu naudas atmaksu. Uzziniet, kā pieprasīt naudas atmaksu, izmantojot Google Play Store sistēmai Android.
Snapchat atbalsta dienests nevarēs palīdzēt jums ar naudas atmaksu par abonementiem, kas iegādāti, izmantojot Google App Store.
Ja abonējāt Snapchat+ tīmeklī (tostarp vietnē snapchat.com/plus), atlīdzības un atcelšanas noteikumi ir atkarīgi no jūsu reģiona:
Amerikas Savienotās Valstis: ja atceļat, jūsu abonements netiks automātiski atjaunots. Jūs saglabājat piekļuvi Snapchat+ funkcijām līdz tā norēķinu perioda beigām, par kuru jau esat samaksājis. Par neizmantoto mēneša vai gada daļu nauda netiek atmaksāta.
Eiropa un Apvienotā Karaliste: ja atceļat savu tīmekļa abonementu pirmo 14 dienu laikā pēc maksas iekasēšanas, jūs saņemsiet proporcionālu atlīdzību 7–10 darbadienu laikā, un zaudēsiet piekļuvi Snapchat+ funkcijām. Ja atceļat pēc 14 dienām, jūsu abonements tiks atcelts un netiks automātiski atjaunots.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc naudas atmaksas jūsu piekļuve Snapchat+ pakalpojumam tiek noņemta.
Ja abonējāt Snapchat+ tīmeklī un uzskatāt, ka no jums iekasēta maksa kļūdas dēļ, lūdzu, mēģiniet novērst problēmas ar Snapchat Support Bot.
Ja iegādājāties savu Snapchat+ abonementu ar trešās puses partnera, piemēram, Verizon +play vai lietotnes MySTC, starpniecību, lūdzu, sazinieties ar: