Dankzij jouw meldingen blijft Snapchat een sterke en veilige community. Als jij of een vriend content of gedrag op Snapchat ziet of ervaart dat in strijd is met onze Communityrichtlijnen of Algemene voorwaarden, waaronder...
- Pesten, lastigvallen en laster
- Naaktheid en seksuele content
- Bedreigingen, geweld en gevaarlijk gedrag
- Haatzaaien, terrorisme en gewelddadig extremisme
- Drugs en wapens
- Zelfmoord en zelfbeschadiging
- Valse informatie of misleidende praktijken
- Spam
...de snelste en beste manier om accounts of content aan ons veiligheidsteam te melden is in de Snapchat-app. Houd ingedrukt en tik op 'Melden'. Meer informatie vind je hieronder.
Klik op een link hieronder om naar een specifieke sectie te springen:
- Ik wil een Snap of Verhaal op Snapchat rapporteren
- Ik wil een openbaar profiel op Snapchat rapporteren
- Ik wil een Snapchat-account rapporteren
- Ik wil een Chat-bericht rapporteren op Snapchat
- Ik wil een persoonlijke sticker op Snapchat rapporteren
- Ik gebruik Snapchat op internet en wil een Verhaal rapporteren
- Ik wil content in Verhalen rapporteren of verbergen
- Ik wil een Lens rapporteren
- Ik woon in de Europese Unie en wil illegale content melden volgens artikel 16 van de Wet op digitale diensten
- Ik wil melding maken van niet-consensuele intieme beelden, op basis van een wet in mijn rechtsgebied
Ik wil een Snap of Verhaal op Snapchat rapporteren
Om een Snap of Verhaal dat je op Snapchat ziet te rapporteren, houd je die ingedrukt en klik je op 'Snap rapporteren' om ons te laten weten wat er aan de hand is.
Je kunt verschillende soorten content op Snapchat rapporteren door deze ingedrukt te houden. Je kunt het volgende rapporteren:
- Directe Snaps
- Mijn Verhalen
- Gedeelde Verhalen
- Verhalen van openbare gebruikers
- Snaps op de Snap Kaart
- Snaps in Spotlight
Ik wil een openbaar profiel op Snapchat rapporteren
Zo kun je een openbaar profiel rapporteren op Snapchat…
- Ga naar het openbare profiel dat je wilt rapporteren
- Tik
aan de bovenkant - Tik op 'Rapporteren'
- Geef de reden op waarom je het openbare profiel rapporteert en tik op 'Verzenden'
Ik wil een Snapchat-account rapporteren
Om het Snapchat-account van iemand te rapporteren, open je het Chat-scherm, houd je de naam van de Snapchatter ingedrukt, tik je op 'Vriendschap beheren' en vervolgens op 'Melden'.
Let op: Snapchat-medewerkers leggen nooit contact met je via Snap of Chat om je te helpen. Als dit wel gebeurt of je wordt aangespoord om voor ondersteuning contact op te nemen met een specifiek Snapchat-account, moet je dat account meteen rapporteren.
Ik wil een Chat-bericht rapporteren op Snapchat
Je kunt berichten in privé- en groepschats rapporteren, evenals berichten in Onderwerpchats.
Om een chatbericht te rapporteren, houd je een bericht ingedrukt dat je wilt rapporteren en tik je vervolgens op 'Rapporteren'.
Ik wil een persoonlijke sticker op Snapchat rapporteren
Om een persoonlijke sticker te melden, houd je de aangepaste sticker in chat ingedrukt en klik je op 'Melden'.
Ik gebruik Snapchat op internet en wil een Verhaal rapporteren
Om een Verhaal op internet te rapporteren (dus niet in de mobiele Snapchat-app), klik je op de video en vervolgens op 'Snap rapporteren'.
Als een plaats op de Snap Kaart niet klopt, vind je hier meer informatie over hoe je die kunt rapporteren.
Ik wil content in Verhalen rapporteren of verbergen
Om content in Verhalen te rapporteren, houd je de tegel ingedrukt en tik je op 'Tegel rapporteren'.
Als je gewoon niet van dat soort content houdt, kun je in plaats daarvan op 'Verbergen' tikken om minder van dat soort verhalen in Verhalen te zien.
Ik wil een Lens rapporteren
Je kunt Lenzen die zijn gemaakt door Snapchatters rapporteren. Open de Lens in de Lens-carrousel, tik op ⓘ boven de Lens en tik op 'Rapporteren' om hier een melding van te maken.
Ik woon in de Europese Unie en wil illegale content melden volgens artikel 16 van de Wet op digitale diensten
Om inhoud te rapporteren die je ziet op Snapchat en waarvan je denkt dat deze illegaal is, houd je deze ingedrukt en tik je op 'Snap rapporteren' of 'Advertentie rapporteren' om ons te laten weten wat er gaande is. Volg vanaf daar de in-app-instructies om je melding in te vullen en wees voorbereid om aanvullende informatie te geven over waarom je denkt dat de inhoud illegaal is.
We raden ten zeerste aan om illegale content te rapporteren via de in-app rapportagestroom zoals hierboven beschreven. Als alternatief kunnen EU-ingezetenen illegale content rapporteren in overeenstemming met Artikel 16 van de Wet digitale diensten door hier te klikken.
Ik wil melding maken van niet-consensuele intieme beelden, op basis van een wet in mijn rechtsgebied
Sommige rechtsgebieden hebben wetten die Snap verplichten om een manier te bieden om niet-consensuele intieme beelden (NCII) te melden (bijv. Texas Senate Bill 441 en Florida House Bill 1161)). Je kunt een dergelijke melding doen en zo verwijdering van specifieke NCII-content op Snapchat aanvragen door:
- Hier te klikken;
- 'Ze delen mijn naaktfoto's/intieme beelden zonder mijn toestemming' onder 'De schending melden';
- Het invullen van de vereiste velden; en
- Door op de knop 'Verzenden' te klikken.
Indien mogelijk moet dergelijke content ook worden gemeld in de Snapchat-app door de content ingedrukt te houden en te tikken op 'Rapporteren' of 'Snap rapporteren'. Dit is de snelste en meest efficiënte manier om ons op de hoogte te stellen van content waarvan je denkt dat deze problematisch is. Van daaruit kun je de instructies in de app volgen om de melding in te vullen. We raden ten zeerste aan om content te rapporteren via de in-app rapportagestroom, naast het gebruik van het hierboven beschreven proces, omdat het ons zal helpen het exacte stuk content te identificeren dat je van plan bent te rapporteren, en daarom ons in staat stelt een beter antwoord te geven.
Zodra een melding is ingediend, ontvang je van ons een ontvangstbevestiging. Onze veiligheidsteams zullen (1) het rapport bekijken om te bepalen of de gerapporteerde content in strijd is met onze Servicevoorwaarden of Communityrichtlijnen, inclusief ons beleid inzake niet-consensueel seksueel materiaal, en (2) passende actie ondernemen, zoals hier uitgelegd. Zodra we onze beoordeling hebben voltooid, sturen we je een e-mail en/of bericht in de app om je te informeren over de uitkomst van je melding. Bovendien kan de status van een in de app ingediende melding worden gevolgd via Mijn meldingen.