Søk etter svar
Eller velg et emne
Hvis du nylig har kontaktet oss ...
Her er litt informasjon som kan være til nytte for deg.
- - Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det via e-postadressen eller telefonnummeret som er tilknyttet Snapchat-kontoen din.
- - Hvis Snapchat-kontoen din er låst, gå hit for å lære mer. Det er en klageprosess i Snapchat-appen for noen typer kontolås.
- – Hvis du tror kontoen din er kompromittert, vil vi vurdere forespørselen din så snart som mulig. Sjekk e-posten din for et svar fra teamet vårt.
Hvis du nylig har kontaktet oss ...
Her er litt informasjon som kan være til nytte for deg.
Vi vurderer mange faktorer for å avgjøre om en konto er kvalifisert for Snap Star. I tillegg til å overholde Snap sine tjenestevilkår og samfunnsretningslinjer, inkluderer disse faktorene følgende:
- Kontoengasjementet: Kontoen din har et stort og engasjert publikum.
- I noen tilfeller vil Snap oppgradere kontoer som faller utenfor denne parameteren hvis kontoeieren er godt kjent utenfor Snapchat.
- Stories for et offentlig publikum: Kontoen din brukes primært til å opprette og dele Stories med allmennheten på en regelmessig basis.
- Autentisitet: Kontoen representerer en ekte person eller personer, og er den unike tilstedeværelsen til personen eller personene den representerer. Kontoer av generell interesse er ikke kvalifisert.
- Merkbarhet og kulturell relevans: Kontoen din er hyppig søkt etter eller kulturelt relevant.
- Innholdskvalitet: Innholdet du deler er originalt, trygt og egnet for alle våre brukere og i tråd med våre samfunnsretningslinjer.
Ingen har rett til en Snap Star, uavhengig av størrelsen på kontoens publikum. Tildeling av en konto som Snap Star endrer ikke våre tjenestevilkår eller gir noen ytterligere rettigheter til kontoeieren.
Vi gjennomgår rapporten din, og vil iverksette tiltak hvis kontoen og/eller innholdet du rapporterte bryter med våre Samfunnsretningslinjer.
Vi vil svare på e-postadressen du brukte da du kontaktet oss. Hold utkikk etter en e-post fra Team Snapchat om utfallet av rapporten din.
Trenger du fortsatt å ta kontakt med oss?
-
Jeg tror kontoen min er blitt kompromittert
-
Jeg får ikke tilgang til kontoen min
-
Jeg vil rapportere en konto eller innhold
-
Jeg mistet Snapstreaken min
-
Snapchat-appen min fungerer ikke som den skal eller krasjer
-
Jeg vil ha mer informasjon om en Snapchat-funksjon
-
Jeg ønsker å rapportere en overtredelse av åndsverksrettighetene
-
Jeg har et spørsmål om personvern eller lover om digital plattform
-
Jeg ønsker å deaktivere eller slette Min konto