Mam problem z weryfikacją mojego adresu e-mail lub numeru telefonu
Jeśli nie możesz zweryfikować adresu e-mail lub numeru telefonu, zacznij od tych kroków, aby rozwiązać typowe problemy z weryfikacją:
- Otwórz „Ustawienia”.
- W sekcji „Moje konto” stuknij „E-mail” lub „Numer telefonu”.
- Zaktualizuj swoje dane i stuknij „Zweryfikuj”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Dla każdego konta na Snapchacie można zweryfikować tylko jeden adres e-mail i numer telefonu. Te same dane kontaktowe nie mogą być udostępniane na kilku kontach.
Nie otrzymałem(-łam) kodu weryfikacyjnego
- Odczekaj kilka minut, a następnie poproś o nowy kod.
- Sprawdź kosz lub folder ze spamem w skrzynce e-mail.
- Upewnij się, że Twój telefon ma zasięg, a SMS-y od nieznanych nadawców nie są zablokowane.
Po zalogowaniu otrzymuję prośbę o weryfikację
Jeśli możesz się zalogować i widzisz monit o potwierdzenie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, zaktualizuj swoje dane kontaktowe w „Ustawieniach”, aby zakończyć weryfikację.
Czy mogę przeprowadzić weryfikację bez adresu e-mail lub numeru telefonu?
Aby zweryfikować konto lub zresetować hasło, musisz mieć dostęp do co najmniej jednej zweryfikowanej metody kontaktu (adres e-mail lub numer telefonu komórkowego).
W przypadku utraty dostępu zarówno do adresu e-mail, jak i numeru telefonu powiązanego z kontem, odzyskanie hasła lub zalogowanie się na konto nie będzie możliwe.
Mam problem z zalogowaniem się z innych powodów
Zapoznaj się z następującymi artykułami dotyczącymi wsparcia:
- Nie pamiętam hasła
- Moje konto zostało zablokowane
- Ktoś przejął moje konto
- Moje konto jest zdezaktywowane