Dowiedz się więcej o odwołaniach od treści.
Kliknij, aby przejść do sekcji:
- Od jakich działań podejmowanych w celu monitorowania i regulowania treści można się odwołać?
- Jak mogę złożyć odwołanie od zgłaszanych treści?
- Co się stanie, gdy zapadnie decyzja w sprawie mojego odwołania?
Od jakich działań podejmowanych w celu monitorowania i regulowania treści można się odwołać?
Odwołania są dostępne w przypadku treści, które zostały opublikowane lub rozpowszechnione w niektórych częściach Snapchata (na przykład Polecane lub Mapy), które zostały usunięte lub ograniczone z powodu naruszenia naszych wytycznych.
Uwaga: Strona zgłaszająca i strona zgłaszana przez użytkownika zostaną poinformowane oddzielnie o naszych działaniach w zakresie egzekwowania przepisów i o sposobie złożenia odwołania.
Jak mogę złożyć odwołanie od zgłaszanych treści?
Gdy otrzymujemy zgłoszenie na temat Snapa z części aplikacji, które mogą dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, przed usunięciem treści mogącej kwalifikować się do rekomendacji, ustalamy, czy Snap naruszył Wytyczne dla społeczności, Regulamin świadczenia usług i Wytyczne dotyczące treści w zakresie kwalifikowalności do rekomendacji. Jeśli treści użytkownika zostały ograniczone, istnieje możliwość odwołania się od decyzji tutaj.
Co się stanie, gdy zapadnie decyzja w sprawie mojego odwołania?
Jeśli odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem, że odwołanie zostało rozpatrzone pozytywnie, a zgłoszone treści będą mogły zostać przesłane do rekomendacji.
Jeśli odwołanie zostanie odrzucone, wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem, że odwołanie zostało odrzucone i treści nie będą kwalifikowały się do rekomendacji.
Jeśli użytkownik będzie podejmował dajlze kroki w sprawie odwołania od naszej decyzji, będzie mógł wybrać dowolny pozasądowy organ ds. rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat zgodnie z art. 21.3 ustawy o usługach cyfrowych, w celu rozstrzygania sporów związanych z naszą decyzją. Można również zgłaszać wszelkie spory zgodnie z Regulaminem świadczenia usług.