Nakładki ułatwiają użytkownikom poznawanie świata, zabawę i wyrażanie siebie. Uważamy, że nakładki sprawdzają się najlepiej i są cenniejsze, gdy są dostosowane do zainteresowań konkretnych użytkowników, a nie innych osób. Dlatego używamy algorytmów do personalizacji i klasyfikacji nakładek na Snapchacie.
Jeśli na przykład używasz wielu nakładek zawierających określony motyw, taki jak sport, algorytm rozpozna to i nadaje priorytet wyświetlaniu nakładek zawierających motywy sportowe. Nie będziemy jednak ograniczać wyświetlania do nakładek jedynie o tematyce sportowej. Uwzględniamy również inne czynniki i uważamy, że różnorodność nakładek jest istotnym elementem ulepszania sposobów wyrażania siebie na Snapchacie.
Na tej stronie opisano kroki, które podejmujemy, aby personalizować i ocenić nakładki na Snapchacie.
1. Moderowanie nakładek
Nasze Wytyczne dla społeczności określają szczegółowe zasady dotyczące treści, które są zabronione podczas korzystania z AR i nakładek. Chcemy, aby Snapchat był bezpiecznym i pozytywnym doświadczeniem dla każdego. Dlatego zabrania się nakładek, które na przykład zwierają treści erotyczne, z przemocą i niebezpiecznym zachowaniem, ułatwiające nielegalną działalność lub promują fałszywe informacje.
Jeśli zgłosisz jakąś nakładkę, oznaczymy ją tak, aby nasz zespół moderatorów mógł ją sprawdzić zgodnie z naszymi Wytycznymi dla społeczności. Dokładamy wszelkich starań, aby ustalić, czy nakładki trafiające do naszej społeczności spełniają kryteria jakości. Stosujemy automatyczną moderację, która wykrywa szkodliwe treści, a także moderację ludzką przez naszych przeszkolonych członków zespołu.
2. Poznawanie treści nakładki i preferencji użytkownika
Aby zrozumieć treści nakładek i preferencje użytkownika, musimy zrobić kilka rzeczy. Najpierw klasyfikujemy nakładki przesłane do Snapchata za pomocą etykiet, na przykład „sport”, „makijaż” lub „psy”. Zarówno ludzie, jak i komputery pomagają w tym procesie. Gdy już nadamy etykietę nakładkom, przechodzimy do następnego kroku, czyli określenia, czy rzeczywiście nakładki te Ci się spodobają.
Jest wiele sposobów na to, aby dowiedzieć się, jakie nakładki Ci się spodobają. Na przykład, jeśli wyślesz Snapa z nakładką swoim znajomym, opublikujesz go w swojej Story, zapiszesz go, będziesz się nim posługiwać w grach lub oznaczysz jako ulubione, wykorzystamy te informacje jako wskaźniki, że podobają Ci się tego typu doświadczenia związane z nakładkami/AR. Inne wskaźniki, których używamy, aby określić, co lubisz, to jak długo nakładka była używana w grze oraz czy została dodana do utworzonego przez Ciebie Snapa.
3. Nakładki odpowiednie do wieku
Podczas udostępniania nakładek naszej społeczności zwracamy uwagę na wiek użytkownika. Określamy w ten sposób, czy nakładki są odpowiednie dla użytkownika i w miarę naszych możliwości zgodnie z lokalnymi przepisami.
4. Ranking nakładek
Po nadaniu nakładkom etykiet i ustaleniu, które z nich najbardziej spodobają się danemu użytkownikowi, możemy sprawić, że będą one widoczne we właściwej kolejności – nazywamy to „rankingiem”.
Organizujemy i klasyfikujemy nakładki na podstawie połączenia preferencji użytkownika i naszego zrozumienia treści nakładki. Odbywa się to poprzez przewidywanie prawdopodobieństwa różnych czynności, które użytkownik wykonać przy użyciu nakładki, takich jak granie, zapisywanie, wysyłanie lub publikowanie z daną nakładką.
Aby przewidywać działania użytkownika, używamy różnych wskaźników, do których należą:
- Kraj użytkownika, abyśmy mogli pokazywać nakładki dostosowane do jego miejsca zamieszkania.
- Nakładki, które naszym zdaniem użytkownik lubi, ponieważ wcześniej oglądał podobne nakładki, oznaczał je jako ulubione lub się nimi posługiwał.
- Nakładki, które naszym zdaniem podobają się użytkownikowi, ponieważ należą do określonej kategorii (np. nakładka zmieniająca kolory) lub miały przypisany jakiś znacznik podczas wysyłania.
- Nakładki, którymi naszym zdaniem użytkownik nie jest zainteresowany, ponieważ zdecydował się je usunąć lub zgłosić.
- Informacje o urządzeniu użytkownika, takie jak typ urządzenia i status połączenia, dzięki czemu możemy pokazać mu nakładki odpowiednie dla danego urządzenia.
- Informacje o aktywności na Snapchacie, w tym o długości spędzonego czasu, interakcje z innymi funkcjami, takimi jak Snapy i Stories, oraz kiedy ostatnio korzystano ze Snapchata. Są to przydatne wskaźniki, ponieważ pozwalają na pokazywanie użytkownikom nakładek, które przegapili, gdy nie byli aktywni, a naszym zdaniem użytkownicy mogą mieć różne preferencje dotyczące nakładek w zależności od tego, jak zachowują się na Snapchacie.
- Informacje o tym, jak inni użytkownicy korzystali z danej nakładki (czy ją wysyłali, zachowywali, dodawali do ulubionych itd.), aby pomóc nam ustalić, czy dana nakładka zainteresuje również konkretnego użytkownika.
Inne czynniki, które bierzemy pod uwagę, ale które mają mniejszy wpływ na ranking, to:
- Wiek i płeć, abyśmy mogli proponować nakładki odpowiednie dla danej grupy demograficznej
- Liczba znajomych na Snapchacie, ponieważ naszym zdaniem może to wpłynąć na preferencje użytkownika dotyczące nakładek. Jeśli na przykład użytkownik ma wielu znajomych, może być bardziej skłonny do wyrażania siebie w komunikacji z nimi przy użyciu nakładek.
- Nakładki autorstwa twórców nakładek, którzy naszym zdaniem spodobają się użytkownikowi, ponieważ dany twórca jest zazwyczaj lubiony przez inne osoby o podobnym profilu demograficznym, jak dany użytkownik.
- Sugerujemy bardziej złożone nakładki, jeśli uważamy, że użytkownik korzysta ze Snapchata na urządzeniu o wyższej wydajności.
- Wreszcie, bierzemy pod uwagę Twój region, aby móc wyświetlać Nakładki odpowiednie dla Twojego regionu.
Takie prognozy są następnie wykorzystywane do przypisania punktacji do każdej z nakładek. Następnie nakładki są szeregowane zgodnie z tą punktacją i wprowadzane są dalsze korekty i limity, dzięki czemu pokazana jest różnorodny wybór nakładek.
Korzystając z tego rankingu nakładek, algorytm wyświetli nakładki, które najbardziej Ci się podobają. Jeśli tak nie jest, możesz pomóc ulepszyć ten algorytm, korzystając z nakładek, które lubisz przez dłuższy czas, lub wskazując preferowane nakładki.
Uważamy, że wyświetlanie różnych rodzajów nakładek jest niezwykle istotne i pozwala uniknąć zamknięcia w kręgu stale tych samych nakładek. Aby temu zapobiec, możemy pokazać wiele innych nakładek, takich jak nasze nakładki AI lub inne ukryte perełki, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać.
Kontrola personalizacji
Użytkownicy mieszkający w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii mają możliwość wyłączenia spersonalizowanych nakładek. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć spersonalizowane nakładki, nie będziemy już rekomendować nakładek na podstawie Twojego profilu. Nadal będą wyświetlane nakładki oparte wyłącznie na podstawowych danych, takich jak kraj i wiek, a nakładki będą bardziej losowe i mniej odpowiadające Twoim zainteresowaniom. Należy pamiętać, że zmiana decyzji dotyczących nakładek może nastąpić z pewnym opóźnieniem. Możesz zrezygnować z tej opcji, przechodząc do Ustawień w obszarze Kontrola personalizacji.