Aplikacja Snapchat nie działa poprawnie lub zawiesza się. Co mogę zrobić?
Jeśli jakaś funkcja Snapchata nie działa tak jak zwykle (na przykład nie chce się załadować, nie odpowiada, nie jest wyświetlana lub po prostu nie działa tak jak powinna), spróbuj wykonać następujące czynności:
- Zaktualizuj aplikację Snapchat do najnowszej wersji w iOS App Store, Sklepie Google Play lub Amazon Appstore.
- Uruchom ponownie aplikację Snapchat. Całkowicie zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.
- Uruchom ponownie urządzenie. Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie.
- Sprawdź połączenie z Internetem. Przełącz się między danymi mobilnymi a Wi-Fi. Jeśli to rozwiąże problem, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług transmisji danych lub usług internetowych w celu uzyskania dalszego wsparcia.
Pomimo prób rozwiązania problemu moja aplikacja nadal nie działa prawidłowo.
Jeśli mimo próby rozwiązania problemu pewne funkcje Snapchata nadal nie ładują się, nie odpowiadają lub po prostu nie działają tak jak zwykle i wydają się być zepsute, zgłoś błąd, abyśmy mogli to sprawdzić.
- W sekcji Moje konto stuknij ikonę koła zębatego ⚙️, aby otworzyć Ustawienia.
- Przewiń w dół do „Wsparcie i bezpieczeństwo” i stuknij „Błędy i sugestie”.
- Wybierz „Zgłoś błąd” i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Moja aplikacja Snapchat zawiesza się.
Jeśli cała aplikacja nie działa, zawiesza się lub nie chce się otworzyć, nadal możesz zgłosić problem na naszej stronie wsparcia.