Aplikacja Snapchat nie działa poprawnie lub zawiesza się. Co mogę zrobić?
Jeśli jakaś funkcja Snapchata nie działa tak jak zwykle (na przykład nie chce się załadować, nie odpowiada, nie jest wyświetlana lub po prostu nie działa tak jak powinna), spróbuj wykonać następujące czynności:
- Zaktualizuj aplikację Snapchat do najnowszej wersji w iOS AppStore, Sklepie Google Play lub Amazon Appstore.
- Uruchom ponownie aplikację Snapchat. Całkowicie zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.
- Uruchom ponownie urządzenie. Wyłącz i ponownie włącz urządzenie.
- Sprawdź połączenie z internetem. Przełącz się między danymi mobilnymi a Wi-Fi. Jeśli to rozwiąże problem, skontaktuj się z dostawcą danych lub usług internetowych w celu uzyskania dalszego wsparcia.
Pomimo prób rozwiązania problemu moja aplikacja nadal nie działa prawidłowo.
Jeśli mimo próby rozwiązania problemu pewne funkcje Snapchata nadal nie ładują się, nie odpowiadają lub po prostu działają niewłaściwie, zgłoś błąd, abyśmy mogli to zbadać.
- Stuknij ikonę koła zębatego ⚙️ w „Mój profil”, aby otworzyć menu Ustawienia.
- Przewiń w dół do „Wsparcie i bezpieczeństwo” i stuknij „Błędy i sugestie”
- Wybierz pozycję „Zgłoś błąd” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi w aplikacji.
Moja aplikacja Snapchat zawiesza się.
Jeśli cała aplikacja nie działa, zawiesza się lub nie chce się otworzyć, nadal możesz zgłosić problem na naszej stronie wsparcia.