Jeśli masz mniej niż 13 lat (lub jesteś poniżej minimalnego wieku określonego w Twojej jurysdykcji), Twoje konto zostało zablokowane z powodu naruszenia minimalnego wieku określonego w naszym Regulaminie świadczenia usług. Jeśli masz już konto na Snapchacie, zachęcamy Cię do jak najszybszego pobrania swoich danych. Konto zostanie trwale usunięte wkrótce po zablokowaniu. Gdy ukończysz 13 lat (lub osiągniesz wiek minimalny określony w Twojej jurysdykcji), możesz utworzyć nowe konto.
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane przez pomyłkę lub jeśli masz ukończone 13 lat (lub jesteś w wieku minimalnym określonym w Twojej jurysdykcji), możesz zweryfikować swój wiek i wciąż korzystać ze Snapchata. Stuknij przycisk „Zweryfikuj wiek” i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji Snapchat.
Dostępne metody weryfikacji wieku
Dowód tożsamości ze zdjęciem: w celu potwierdzenia Twojego wieku nasz zewnętrzny dostawca usług, k-ID, zeskanuje Twój dowód tożsamości wydany przez organ administracji publicznej i zweryfikuje jego ważność. Przesłane przez Ciebie dokumenty zostaną wykorzystane wyłącznie do weryfikacji Twojego wieku.
Weryfikacja przez rodzica: daje możliwość wysłania linku do rodzica, który będzie mógł potwierdzić Twój wiek. Jeśli wybierzesz tę opcję, nasz dostawca zewnętrzny, k-ID, wyśle powiadomienie do Twojego rodzica w celu weryfikacji jego wieku, a następnie potwierdzenia Twojej daty urodzenia. Wszelkie dane kontaktowe lub inne informacje przekazane w ramach tej metody zostaną wykorzystane wyłącznie do weryfikacji wieku użytkownika.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli napotkasz problemy z weryfikacją wieku lub nie zgadzasz się z jej wynikiem, prosimy o kontakt z k-ID w celu uzyskania wsparcia. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane przez pomyłkę i nie udało Ci się odblokować go za pomocą powyższych metod, skontaktuj się z nami.