Co to jest numer telefonu komórkowego pochodzący z recyklingu?
Numery telefonów komórkowych nie są na stałe przypisane do osób fizycznych — mogą się zmieniać w miarę jak ludzie zmieniają numer telefonu komórkowego, operatora lub korzystają z usług w celu tworzenia nowych lub tymczasowych numerów telefonów komórkowych. Z tego powodu możesz napotkać różne problemy związane z recyklingiem lub ponownym wykorzystaniem numerów telefonów komórkowych na Snapchacie.
Ktoś włamuje się na moje konto przy użyciu starego numeru telefonu
Jeśli Twoje konto Snapchat jest powiązane z numerem telefonu komórkowego, którego już nie używasz, a także jeśli stary numer został przekazany do recyklingu i przypisany innej osobie przez operatora komórkowego, operator może próbować użyć go do zalogowania się na Twoje konto. Szanse na odzyskanie są większe, jeśli w celu uzyskania numeru telefonu komórkowego otrzymasz bezpłatną usługę SMS.
W związku z tym konieczne jest regularne aktualizowanie numeru telefonu oraz dodanie kodu dostępu lub adresu e-mail, co Snapchat wykorzysta jako drugi test bezpieczeństwa. Jeśli jednak z Twoim kontem powiązany jest adres e-mail, możesz otrzymać podejrzane ostrzeżenie o logowaniu, którego możesz użyć do cofnięcia zmian wprowadzonych na koncie.
Jeśli nie możesz odzyskać dostępu do konta, aby zaktualizować dane kontaktowe i ustawienia zabezpieczeń, skontaktuj się z działem wsparcia Snapchat. W tym artykule znajdziesz również więcej informacji na temat sygnałów, że Twoje konto mogło zostać zhakowane, i dowiesz się co możesz zrobić w związku z tym.
Przypadkowo zalogowałem się na cudze konto za pomocą mojego numeru telefonu
Jeśli ostatnio zmieniłeś numery telefonów komórkowych i spróbujesz zalogować się do Snapchata, możesz przypadkowo zalogować się na konto Snapchat, które należy do innej osoby, która miała ten sam numer telefonu komórkowego, o ile nie używała innych zabezpieczeń w celu ochrony konta.
Dzieje się tak, gdy Twój operator komórkowy przypisuje Ci numer, który był wcześniej używany do utworzenia konta Snapchat. Niestety Snapchat nie ma wyraźnej informacji na temat ponownego przypisywania numerów telefonów komórkowych.
Logowanie się na konto innego użytkownika bez jego zgody jest niezgodne z naszym Regulaminem. Jeśli więc wystąpi taka sytuacja, zalecamy wylogowanie się i usunięcie konta z urządzenia, wykonując poniższe czynności.
- Stuknij ikonę koła zębatego ⚙️ w zakładce Mój Profil, aby otworzyć Ustawienia.
- Przewiń w dół i stuknij „Wyloguj się”
- Znajdź i stuknij opcję „Usuń konto” pod Bitmoji i nazwą użytkownika innego użytkownika
Po wylogowaniu się z konta innego użytkownika i usunięciu go z urządzenia, możesz utworzyć nowe konto za pomocą swojego numeru telefonu. Stuknij „Zarejestruj się” u dołu ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Wygląda na to, że ktoś podszywa się pod znajomego
Jeśli Twój znajomy ma nowy numer telefonu komórkowego, ale Twoja książka kontaktów nadal ma stary numer, a numer ten został ponownie wykorzystany przez operatora i przypisany innemu Snapchatterowi, możesz zobaczyć nieznane konto, które wydaje się używać nazwy Twojego znajomego w sugestiach znajomych.
W takiej sytuacji widzisz starą nazwę ekranową, a nie najbardziej aktualne informacje dotyczące tego konta. Nikt inny nie będzie miał tego samego doświadczenia, ponieważ pochodzi ono z przesłanej książki kontaktów, która jest przeznaczona tylko dla Ciebie. Możesz aktualizować swoją książkę kontaktów, aby uniknąć pomyłek, gdy stare numery telefonów komórkowych Twoich znajomych zostaną poddane recyklingowi.
Jeśli ktoś publikuje skradzione treści lub aktywnie podaje się za znajomego, możesz zgłosić treści lub konto tej osoby w związku z podszywaniem się pod osobę bezpośrednio w aplikacji Snapchat. A jeśli nie możesz tego zrobić, możesz skontaktować się z nami przez Internet.