Co to jest odzyskany numer telefonu komórkowego?
Numery telefonów komórkowych nie są na stałe przypisane do osób fizycznych — mogą się zmieniać w miarę jak ludzie zmieniają numery telefonów komórkowych, operatorów lub korzystają z usług w celu tworzenia nowych lub tymczasowych numerów telefonów komórkowych. Dlatego na Snapchacie możesz napotkać szereg problemów związanych z odzyskanymi lub używanymi wcześniej numerami telefonu.
Ktoś włamuje się na moje konto przy użyciu mojego starego numeru telefonu komórkowego
Jeśli Twoje konto na Snapchacie jest powiązane z numerem telefonu komórkowego, którego już nie używasz lub jeśli Twój stary numer został przekazany do ponownego użytku i przypisany innej osobie przez operatora komórkowego, osoba ta może próbować użyć go do zalogowania się na Twoje konto. Szanse na ponowne wykorzystanie są większe, jeśli w celu uzyskania numeru telefonu komórkowego skorzystano z bezpłatnej usługi SMS.
W związku z tym konieczne jest regularne aktualizowanie numeru telefonu oraz dodanie kodu dostępu lub adresu e-mail do swojego konta, co Snapchat wykorzysta jako drugi test bezpieczeństwa. Jeśli z Twoim kontem powiązany jest adres e-mail, możesz otrzymać ostrzeżenie o podejrzanym logowaniu, którego możesz użyć do cofnięcia wszelkich zmian wprowadzonych na koncie.
W tym artykule znajdziesz również więcej informacji na temat sygnałów o przejęciu Twojego konta i sposobach na rozwiązanie tego problemu. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, spróbuj rozwiązać problemy za pomocą Snapchat Support Bot.
Przypadkowo zalogowałem się na cudze konto za pomocą mojego numeru telefonu
Jeśli ostatnio zmieniałeś(-aś) numer telefonu i próbujesz zalogować się na Snapchacie, możesz przypadkowo uzyskać dostęp do konta należącego do osoby, która używała tego samego numeru. Dojdzie do tego tylko wtedy, jeśli ta osoba nie ustawiła na koncie innych funkcji ochronnych.
Dzieje się tak, gdy Twój operator komórkowy przypisuje Ci numer, który był wcześniej używany do utworzenia konta na Snapchacie. Niestety Snapchat nie ma informacji na temat ponownego przypisywania numerów telefonów komórkowych.
Zalogowanie się na konto innego użytkownika bez jego zgody jest niezgodne z naszym Regulaminem świadczenia usług. Jeśli więc wystąpi taka sytuacja, zalecamy wylogowanie się i usunięcie konta z urządzenia, wykonując poniższe czynności.
- W sekcji Moje konto stuknij ikonę koła zębatego ⚙️, aby otworzyć Ustawienia.
- Przewiń w dół i stuknij „Wyloguj się”.
- Znajdź i stuknij opcję „Usuń konto” pod Bitmoji i nazwą innego użytkownika.
Po wylogowaniu się z konta innego użytkownika i usunięciu go z urządzenia, możesz zarejestrować nowe konto za pomocą swojego numeru telefonu. Stuknij „Zarejestruj się” u dołu ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Propozycja znajomości wygląda tak, jakby ktoś podszywał się pod mojego znajomego
Jeśli Twój znajomy ma nowy numer, jednak na Twojej liście kontaktów wciąż znajduje się ten stary i został on przypisany przez operatora innemu snapchaterowi, może się zdarzyć, że nieznane konto z nazwą Twojego znajomego pojawi się wśród Twoich propozycji znajomości.
Gdy tak się dzieje, widzisz starą nazwę wyświetlaną, a nie najbardziej aktualne informacje dotyczące tego konta. Nikt inny nie będzie miał tego samego doświadczenia, ponieważ pochodzi ono z przesłanej książki kontaktów, która jest przeznaczona tylko dla Ciebie. Możesz aktualizować swoją książkę kontaktów, aby uniknąć pomyłek, gdy stare numery telefonów komórkowych Twoich znajomych zostaną wykorzystane ponownie.
Jeśli ktoś publikuje skradzione treści lub aktywnie podaje się za znajomego, możesz zgłosić treści lub konto w związku z podszywaniem się pod osobę bezpośrednio w aplikacji Snapchat. A jeśli nie możesz tego zrobić, możesz skontaktować się z nami przez Internet.