Dlaczego jestem proszony o podanie kodu do zalogowania?
Jeśli widzisz polecenie podania kodu do zalogowania się, może to być skutek ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Funkcja 2FA powoduje wprowadzenie dodatkowego etapu do procesu logowania. Zwiększa to bezpieczeństwo Twojego konta na Snapchacie. Jeśli korzystasz z uwierzytelniania dwuskładnikowego i zalogujesz się do Snapchata, zawsze otrzymasz prośbę o podanie kodu logowania.
Mogą to być także dodatkowe środki bezpieczeństwa podejmowane przez Snapchata, zwykle jeśli logujesz się z nowego lub nierozpoznanego urządzenia. Ułatwia to potwierdzenie, że konto należy do Ciebie. Snapchat wysyła kod weryfikacyjny na jeden z kanałów kontaktu powiązanych z Twoim kontem: numer telefonu lub adres e-mail. Nie zawsze możesz wybrać metodę weryfikacji.
Co zrobić, jeśli nie mogę otrzymać tych kodów?
Jeśli utracisz dostęp do urządzenia i nie możesz odbierać żadnych kodów (zarówno dla 2FA, jak i kodu bezpieczeństwa), zespół wsparcia Snapchata może pomóc Ci zalogować się na konto, o ile udowodnisz, że jesteś jego właścicielem. Skontaktuj się ze wsparciem Snapchata tutaj.