⚠️ Brakuje Snapów, które niedawno zapisałem/am w Wspomnieniach.
Przede wszystkim upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Snapchat. Następnie spróbuj zwolnić pamięć na Twoim urządzeniu. W tym celu wykonaj następujące czynności:
1. Stuknij ⚙️ w moim profilu, aby otworzyć Ustawienia
2. Przewiń w dół i stuknij „Wyczyść pamięć podręczną”
3. Stuknij „Wyczyść wszystko” w systemie iOS lub stuknij „Kontynuuj” w systemie Android
(usunięcie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia żadnych Wspomnień, Snapów ani czatów).
4. Całkowicie wyłącz urządzenie na minutę, a potem włącz je z powrotem
Jeśli próbowałeś/aś zwolnić pamięć na urządzeniu, a Twoich Wspomnień wciąż nie ma, oznacza to, że niestety zaginęły, a wsparcie Snapchata nie jest w stanie ich odzyskać.
Zawsze pamiętaj o stworzeniu całkowitej kopii zapasowej Twoich Wspomnień, zanim wylogujesz się ze Snapchata, zalogujesz do aplikacji na innym urządzeniu, lub ją odinstalujesz!
⚠️ Niechcący usunąłem/usunęłam moje Wspomnienia i chcę je odzyskać.
Niestety, wsparcie Snapchata nie może odzyskać utraconych Wspomnień.
Szanujemy prywatność Snapchatterów. Dlatego, jeśli usuniesz Snapa ze Wspomnieniami, zniknie on również z naszych serwerów. W związku z tym, odzyskanie Twoich Memories nie będzie możliwe.
Jeśli wydaje się, że brakuje niektórych lub wszystkich Twoich Wspomnień, najpierw wykonaj powyższe czynności, aby zaktualizować Snapchata i zwolnić miejsce na urządzeniu.