W sprawie zwrotu skontaktuj się z Apple, Google lub inną firmą zewnętrzną, za pośrednictwem której subskrypcja została zakupiona. Dowiedz się, jak poprosić o zwrot pieniędzy przez App Store dla iOS lub sklepu Google Play dla Androida. Jeśli subskrypcja Snapchat+ została zakupiona od zewnętrznego partnera, np. +play od Verizon +play, należy skontaktować się z Verizon w sprawie pomocy z +play.
Wnioski o zwroty należy składać za pośrednictwem iOS App Store, Android Play Store lub partnera zewnętrznego. Nie są one przetwarzane przez Snapchat.
Nie można otrzymać zwrot pieniędzy za pozostałą część okresu subskrypcji Snapchat+ po jej anulowaniu. Można korzystać z Snapchat+ do końca opłaconego miesiąca. Jeśli na przykład, jeśli subskrybujesz Snapchat+ 15 lipca i anulujesz 25 lipca, Twój dostęp do Snapchat+ będzie aktywny do 15 sierpnia.
Uwaga: użytkownicy iOS muszą anulować subskrypcje na 24 godziny przed zakończeniem 7-dniowego okresu próbnego, aby uniknąć naliczania opłat. Jeśli anulujesz subskrypcję ostatniego dnia okresu próbnego, Apple automatycznie odnowi Twoją subskrypcję.