Jeśli zdarzyło Ci się niechcący subskrybować Snapchat+, możesz wnioskować o zwrot środków za zakup. Sposoby na to są różne, w zależności od metody rejestracji do Snapchat+.
W przypadku zakupu subskrypcji Snapchat+ za pośrednictwem App Store należy skontaktować się z firmą Apple w celu uzyskania zwrotu. Dowiedz się, jak zażądać zwrotu poprzez App Store na iOS.
Wsparcie Snapchata nie będzie w stanie udzielić pomocy w zakresie zwrotów za subskrypcje zakupione za pośrednictwem sklepu Apple App Store.
Jeśli subskrypcja Snapchat+ została zakupiona w sklepie Google Play, prosimy o kontakt z Google w celu uzyskania zwrotu. Dowiedz się, jak zażądać zwrotu poprzez sklep Google Play na Android.
Dział wsparcia Snapchata nie będzie w stanie udzielić pomocy w zakresie zwrotów środków za subskrypcje zakupione za pośrednictwem sklepu Google Play.
Jeśli subskrybujesz Snapchat+ w przeglądarce (w tym na snapchat.com/plus), zasady zwrotu i anulowania zależą od Twojego regionu:
Stany Zjednoczone: jeśli anulujesz subskrypcję, nie zostanie ona automatycznie odnowiona. Zachowujesz dostęp do funkcji Snapchat+ do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Zwroty nie są przyznawane za niewykorzystaną część miesiąca lub roku.
Europa i Wielka Brytania: Jeśli anulujesz subskrypcję internetową w ciągu pierwszych 14 dni od obciążenia, otrzymasz w ciągu 7–10 dni roboczych proporcjonalny zwrot i stracisz dostęp do funkcji Snapchat+. Jeśli anulujesz subskrypcję po upływie 14 dni, zostanie ona anulowana i nie będzie automatycznie odnowiona.
Pamiętaj, że po zwrocie Twój dostęp do Snapchat+ zostanie cofnięty.
Jeśli subskrybujesz Snapchat+ w sieci i uważasz, że opłata została naliczona przez pomyłkę, spróbuj rozwiązać problem za pomocą Snapchat Support Bot.
Jeśli subskrypcja Snapchat+ została zakupiona od partnera zewnętrznego, np. Verizon +play lub aplikację MySTC, skontaktuj się z: