Aby zażądać zwrotu za subskrypcję Snapchat+ lub innych planów, takich jak Wspomnienia+, musisz wykonać różne kroki w zależności od sposobu rejestracji. Jeśli subskrypcji dokonano przez Snapchat w przeglądarce, więcej informacji na temat zarządzania subskrypcją znajdziesz tutaj.
W sprawie zwrotu skontaktuj się z Apple, Google lub inną firmą zewnętrzną, za pośrednictwem której subskrypcja została zakupiona. Dowiedz się, jak wnioskować o zwrot pieniędzy przez App Store dla iOS lub sklepu Google Play dla Androida. Jeśli subskrypcja Snapchat+ została zakupiona od partnera zewnętrznego, np. Verizon +play lub aplikacja MySTC, skontaktuj się z:
Wnioski o zwroty należy składać za pośrednictwem iOS App Store, sklepu Play lub partnera zewnętrznego. Nie są one przetwarzane przez Snapchat.
Po anulowaniu subskrypcji Snapchat+ nie można otrzymać zwrotu pieniędzy za jej pozostałą część. Możesz korzystać z Snapchat+ do końca opłaconego miesiąca. Przykładowo, jeśli subskrybujesz Snapchat+ 15 lipca i anulujesz 25 lipca, Twój dostęp do Snapchat+ będzie aktywny do 15 sierpnia.
Uwaga:
- Użytkownicy iOS muszą anulować subskrypcje na 24 godziny przed zakończeniem okresu próbnego, aby uniknąć naliczenia opłaty. Jeśli anulujesz subskrypcję ostatniego dnia okresu próbnego, Apple odnowi ją automatycznie.
- Oferty promocyjne w aplikacji z niższą ceną przez 2 lub 3 miesiące są rozliczane co miesiąc i nie można ich przywrócić po dokonaniu anulowania przed zakończeniem promocji. Subskrypcja wygasa po upływie opłaconego miesiąca.