W Snapie chcemy umożliwić Ci poznawanie świata i zabawy z innymi Snapchatterami. Jest to możliwe na platformach Polecane i Odkrywaj dzięki pokazywaniu Ci treści istotnych dla Ciebie, a także najnowszych wiadomości lub innych ukrytych diamentów, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać. Nie jest to łatwe zadanie, dlatego opracowaliśmy kreatywny zestaw zasad określających treści, które Ci pokazujemy. Teraz opowiemy Ci o różnych sposobach personalizacji i rankingu treści na platformach Odkrywaj Polecane
1. Personalizacja i ranking treści na platformach Odkrywaj i Polecane
Każdy ma inny gust, dlatego wykorzystujemy algorytmy do personalizacji i oceny treści na platformach Odkrywaj i Polecane. Wierzymy, że treści są ważniejsze dla odbiorcy, gdy są spersonalizowane zgodnie z jego zainteresowaniami.
Czym jest algorytm? Krótko mówiąc, algorytm jest zbiorem zasad, które stosujemy w celu rozwiązania problemu lub ułatwienia tego procesu. Na przykład algorytmem jest przepis na szarlotkę. Po prostu wykonujesz kolejne kroki, aby osiągnąć pyszny wynik.
Oczywiście nasze algorytmy są nieco bardziej skomplikowane niż przepis na szarlotkę. Korzystamy z różnych algorytmów, które ze sobą rozmawiają. Im więcej korzystasz z naszych usług, tym lepszy algorytm. Na przykład, jeśli oglądasz wiele treści sportowych i wskazujesz, że nie lubisz porad urodowych, algorytm będzie priorytetowo traktować sport i pomijać porady urodowe. Ale nie tylko pokażemy Ci wyłącznie treści sportowych. Uważamy, że różnorodność treści jest także ważna, aby uniknąć wtórności.
2. Treści moderowane
Nasze Wytyczne dla społeczności zawierają szczegółowe zasady dotyczące treści, które są zabronione na na platformach Odkrywaj i Polecane. Chcemy, aby Snapchat był bezpiecznym i pozytywnym doświadczeniem dla każdego. Dlatego zabrania się treści erotycznych, z przemocą i niebezpiecznym zachowaniem, ułatwiających nielegalną działalność lub promowanie fałszywych informacji.
Dokładamy wszelkich starań, aby ustalić, czy treści trafiające do naszej społeczności spełniają kryteria jakości. Stosujemy automatyczną moderację, która wykrywa szkodliwe treści, a także moderację ludzką przez jednego z naszych przeszkolonych członków zespołu.
3. Zrozumienie treści i preferencji użytkownika
Aby zrozumieć treści i preferencje użytkownika, musimy zrobić kilka rzeczy. Po pierwsze, kategoryzujemy wszystkie treści przesłane na platformach Odkrywaj i Polecane poprzez ich etykietowanie – na przykład „sport”, „makijaż” lub „psy”. Zarówno ludzie, jak i komputery pomagają w tym procesie. Nasz zespól obserwuje treści na platformach Odkrywaj i Polecane i etykietuje na ich podstawie tego, co widzi. Więc na przykład, jeśli kilka szczeniąt ściga piłkę w Snapie przesłanym do Polecanych, otagujemy go jako „szczenięta bawiące się piłką na zewnątrz”. Ponadto etykietujemy treści na podstawie używanych słów kluczowych. Jeśli więc przesyłasz treści do Polecanych zawierające „mojego słodkiego szczeniaka”, możemy wyłapać ten opis i kategoryzować treści jako „szczeniak”.
Gdy już nadamy etykietę treściom, przechodzimy do następnego kroku, czyli określenia, czy rzeczywiście te treści Ci się spodobają. Jest wiele sposobów na to, aby dowiedzieć się, jakie treści Ci się spodobają. Na przykład, jeśli subskrybujesz jednego ze Snapchatterów, udostępniasz Polecane znajomym lub coś polubisz, wykorzystamy to jako wskaźniki tego, co Ci się podoba. Z drugiej strony, jeśli pominiesz treści, zgłosisz lub ukryjesz treści, wykorzystamy je jako wskaźniki tego, co Ci się nie podoba. Inne wskaźniki, których używamy, aby zobaczyć, co lubisz, to czas oglądania treści i to, czy oglądasz do końca.
4. Dostosowanie treści do wieku i języka
Chcemy mieć pewność, że widzisz treści dostosowane do Twojego wieku i języka, w którym mówisz. Aby to uczynić, sprawdzamy Twój kraj, język, wiek podane przy rejestracji konta oraz wiek, w jakim jesteś aktualnie naszym zdaniem na podstawie Twoich znajomych i Twoją aktywność. Używamy tych informacji, aby poprawnie określić Twoją grupę wiekową. W ten sposób możemy zidentyfikować treści odpowiednie dla Ciebie, w języku, w którym mówisz, i zlokalizowane blisko Ciebie.
5. Ranking treści
Po nadaniu treści etykiet i ustaleniu tego, co Ci się prawdopodobnie spodoba, możemy upewnić się, że widzisz tę treść w odpowiedniej kolejności. Nazywamy to „rankingiem”.
Organizujemy treści na platformach Odkrywaj i Polecane na podstawie preferencji i naszego zrozumienia treści. Można to zrobić poprzez przewidywanie prawdopodobieństwa różnych działań, które można podjąć podczas oglądania danego elementu treści, takich jak polubienie lub udostępnianie oraz przewidywanego czasu spędzonego na oglądaniu treści.
Aby przewidywać Twoje działania, używamy różnych wskaźników. Ponieważ każdy jest wyjątkowy, dokładny wpływ danego wskaźnika na te prognozy będzie się różnić w zależności od użytkownika. Na przykład wcześniejsze zaangażowanie w inne treści nie będzie (oczywiście) istotne dla nowego użytkownika. Pod tym względem, w przypadku Odkrywaj wskaźniki, które mają zazwyczaj największe znaczenie w naszym systemie rankingowym, obejmują historię oglądania oraz ostatnio oglądane treści, w tym treści, które naszym zdaniem Ci się podobają na podstawie czasu oglądania, a także to, czy stuknąłeś „ulubione” lub udostępniłeś treści, lub treści, które naszym zdaniem Ci się nie podobają, ponieważ zdecydowałeś się ukryć lub zgłosić treści.
Przyjrzymy się również innym wskaźnikom, chociaż mają one mniejszy wpływ na ranking elementów. Obejmuje to kraj, język, którym się posługujesz, wiek i płeć, dzięki czemu możemy wyświetlać lokalne treści dostosowane do Twojej sytuacji demograficznej.
Przewidywania są następnie wykorzystywane do przypisania wyniku do każdego elementu treści. Elementy są następnie uszeregowane zgodnie z tymi wynikami, z dalszymi korektami i ograniczeniami, dzięki czemu wyświetlany jest zróżnicowany zakres treści.
Korzystając z tego rankingu treści, algorytm wyświetli treści, które najbardziej Ci się podobają. Jeśli tak się nie dzieje, możesz pomóc algorytmowi, oglądając treści, które lubisz przez dłuższy czas, subskrybując twórców, których kochasz, klikając polubienie treści lub ukrywając i pomijając treści, które Ci się nie podobają.
Dlaczego różnorodność treści jest ważna
Wierzymy, że różnorodność treści ma bardzo duże znaczenie. Jeśli więc oglądasz wiele filmów o tematyce koszykówki, możemy dorzucić treści, które oglądasz nieco rzadziej, mimo że wiemy, że Ty lub Snapchatterzy, którzy także lubią koszykówkę, kochacie ją najbardziej ze wszystkiego. Możesz zatem zobaczyć najważniejsze fragmenty meczów piłkarskich, wiadomości z ostatniej chwili lub inne niespodzianki, które naszym zdaniem powinny Ci się spodobać.
Wierzymy, że to pomoże Ci to poszerzyć horyzonty zainteresowań, aby uniknąć efektu komory pogłosowej, czyli pokazywania Ci treści powtarzalnych, podobnych do siebie, tworzonych z jednej perspektywy i nudnych.
Kontrola personalizacji
Mieszkańcy Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii mają możliwość wyłączenia spersonalizowanych rekomendacji treści publicznych lub zresetowania spersonalizowanego kanału treści.
- Rezygnacja z personalizacji w kanałach treści publicznych: w Odkrywaj i Polecanych możesz wyłączyć spersonalizowane treści, stukając „...”, a następnie „Dlaczego widzę te treści?” Stamtąd przeniesiemy Cię do Ustawień. Innym sposobem jest przejście bezpośrednio do Ustawień i menu „Kontrola personalizacji”. Po wyłączeniu personalizacji treści publiczne będą polecane tylko z podstawowymi danymi, takimi jak język ustawiony w telefonie, wiek i kraj. Wciąż będziesz mieć możliwość oglądania treści, jednak będą one bardziej losowe. Zapamiętaj, że zanim zmiany dotyczące treści zostaną wprowadzone, może upłynąć nieco czasu. Jeśli po wyłączeniu personalizacji zechcesz ją ponownie aktywować, musisz stuknąć ikonę ulubionych (♥️) w sekcjach Odkrywaj i Polecane, a następnie „Włącz” na ekranie „Pokazać spersonalizowane treści?”. Możesz również przejść do Ustawień w menu „Kontrola personalizacji”.
- Zresetuj kanały treści publicznych. W ustawieniach możesz włączyć opcję „Resetuj treści sugerowane”, co pozwoli na „odświeżenie” publicznych kanałów treści. Gdy włączysz opcję Zresetuj sugerowane treści, większość wskaźników używanych do personalizacji kanałów treści publicznych zostanie zresetowana, ale nie wszystkie. Nadal mogą być widoczne treści lub twórcy, którzy są obserwowani, zablokowani lub nielubiani oraz treści dostosowane do Twojej grupy demograficznej