Saiba mais sobre recursos de conteúdo.
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- Quais tipos de aplicações de leis de conteúdo podem ser contestados?
- Como posso enviar um recurso para conteúdo denunciado?
- O que acontece quando uma decisão é tomada sobre o meu recurso?
Quais tipos de aplicações de leis de conteúdo podem ser contestados?
Recursos estão disponíveis para conteúdo postado ou distribuído em determinadas partes do Snapchat (por exemplo, o Holofote ou o Mapas) onde o removemos ou restringimos por violação de nossas diretrizes.
Observação: a parte relatora e a parte reportada são notificadas separadamente sobre nossa ação de aplicação da lei e como enviar um recurso.
Como posso enviar um recurso para conteúdo denunciado?
Quando recebemos uma denúncia sobre um Snap das partes do nosso aplicativo que podem atingir um público mais amplo, determinamos se o Snap violou nossas Diretrizes Comunitárias, Termos de Serviço e Diretrizes de Conteúdo para Elegibilidade de Recomendação antes de remover o conteúdo da elegibilidade de recomendação. Se seu conteúdo foi restrito, você pode recorrer da decisão aqui.
O que acontece quando uma decisão é tomada sobre o meu recurso?
Se seu recurso for bem-sucedido, enviaremos um e-mail para informá-lo sobre o sucesso e o conteúdo denunciado será elegível para recomendação.
Se seu recurso for negado, enviaremos um e-mail para informá-lo sobre a negação e seu conteúdo não será elegível para recomendação.
Se você gostaria de recorrer de nossa decisão do recurso, pode selecionar qualquer órgão de resolução de disputas extrajudiciais que tenha sido certificado de acordo com o Artigo 21.3 da Lei de Serviços Digitais para resolver as disputas relacionados à nossa decisão. Você também pode abrir quaisquer disputas de acordo com nossos Termos de Serviço.