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O que são chaves de acesso?
Uma chave de acesso é uma credencial digital vinculada à sua conta de usuário que pode ser usada para fazer login na sua conta do Snapchat sem precisar lembrar de uma senha.
Por que devo criar uma chave de acesso?
As chaves de acesso são uma forma de autenticação mais segura do que as senhas. As chaves de acesso aproveitam as funcionalidades de segurança já permitidas no seu dispositivo, como o Face ID, o Código, o Touch Unlock e o PIN. O Snapchat não consegue acessar esses dados biométricos.
Como faço para criar uma chave de acesso?
- Em Minha conta, toque no ícone de engrenagem ⚙️ para abrir as Configurações
- Role para baixo até “Minha conta” e encontre “Chave de acesso”
- Toque em “Adicionar chave de acesso” e siga as instruções no aplicativo
Como faço para revogar uma chave de acesso?
- Em Minha conta, toque no ícone de engrenagem ⚙️ para abrir as Configurações
- Role para baixo até “Minha conta” e encontre “Chave de acesso”
- Toque no ícone X ao lado da chave de acesso que deseja remover ou excluir e siga as instruções no aplicativo
- Após a exclusão da chave de acesso do aplicativo, certifique-se também de excluir a chave de acesso do seu dispositivo:
Onde posso visualizar minhas chaves de acesso atuais?
- Em Minha conta, toque no ícone de engrenagem ⚙️ para abrir as Configurações
- Role para baixo até “Minha conta” e encontre “Chave de acesso”
- As chaves de acesso atuais que você já criou e registrou serão listadas
Como faço login usando as chaves de acesso?
Se seu dispositivo tiver a chave de acesso armazenada, o pop-up da chave de acesso aparecerá automaticamente quando você estiver na tela de login. Se, por qualquer motivo, o pop-up não aparecer, tente sair e reabrir o aplicativo ou fazer login com um método alternativo.
Por que estou vendo um erro quando tento adicionar uma chave de acesso?
Se você estiver com problemas para registrar uma chave de acesso, tente realizar as etapas abaixo.
Defina o Google como seu provedor de serviços de chave de acesso
- Certifique-se de que seu aparelho está conectado a uma conta Google.
- Abra as Configurações do seu telefone e pesquise por chaves de acesso (ou vá até Senhas, chaves de acesso e preenchimento automático).
- Em Todos os serviços, habilite Gerenciador de Senhas do Google/Google.
- Reabra o Snapchat e tente Adicionar chave de acesso novamente.
Apague o cache e atualize o Google Play Services
- Abra as Configurações do seu telefone, pesquise por Apps e selecione Google Play Services.
- Toque em Armazenamento e selecione apagar cache.
- Volte para a tela de informações do aplicativo do Google Play Services.
- Toque em detalhes do aplicativo na loja, depois selecione Atualizar.
- Reabra o Snapchat e tente Adicionar chave de acesso novamente.
Configure uma tela de bloqueio do aparelho
- Abra as Configurações do seu telefone e procure por Bloqueio de Tela.
- Configure uma tela de bloqueio usando um PIN, impressão digital, senha ou padrão.
- Reabra o Snapchat e tente Adicionar a chave de acesso novamente.
⚠️ Aviso: as chaves de acesso estão sendo implementadas aos poucos e podem ainda não estar disponíveis para você.