As lentes ajudam os usuários a aprender sobre o mundo, se divertir e se expressar. Acreditamos que as Lentes são mais relevantes e valiosas quando são personalizadas de acordo com seus interesses, e não de outra pessoa. É por isso que usamos algoritmos para personalizar e classificar as Lentes no Snapchat.
Por exemplo, se você usa muitas Lentes que contêm um tema específico, como Esportes, o algoritmo aprenderá isso e priorizará a exibição de Lentes com temas de Esportes. No entanto, não mostraremos apenas Lentes com temas de esportes. Também consideramos outros fatores e achamos que uma variedade de Lentes é importante para aprimorar a forma como você se expressa no Snapchat.
Esta página descreve as etapas que seguimos para personalizar e classificar as Lentes no Snapchat.
1. Lentes de moderação
Nossas Diretrizes comunitárias descrevem regras específicas para conteúdo proibido com o uso de RA e Lentes. Queremos que o Snapchat seja uma experiência segura e positiva para todos. Por isso, proibimos conteúdo que, por exemplo, seja sexualmente explícito, violento ou contenha comportamento perigoso, facilite atividades ilegais ou promova informações falsas.
Se você denunciar uma Lente, sinalizaremos essas Lentes para nossa equipe de moderação revisar usando nossas diretrizes comunitárias. Fazemos o nosso melhor para determinar se as Lentes têm qualidade suficiente para aparecer na comunidade do Snapchat por meio de moderação automática de conteúdo configurada para detectar danos, bem como revisão humana por um de nossos membros treinados da equipe.
2. Compreender o conteúdo de Lentes e preferências do usuário
Para compreender o conteúdo das Lentes e as preferências do usuário, fazemos algumas coisas. Primeiro, categorizamos as Lentes enviadas ao Snapchat com tags — por exemplo, “esportes”, “maquiagem” ou “cães”. Tanto humanos quanto computadores ajudam nesse processo. Após rotularmos uma Lente, passamos para a próxima etapa, que é compreender se você realmente gosta das Lentes que vê.
Há várias maneiras de tentar descobrir de quais Lentes você gosta. Por exemplo, se você enviar um Snap com uma Lente para seus Amigos ou postar na sua história, ou salvar, ou interagir, ou favoritar, usaremos isso como indicadores de que você gosta desses tipos de experiências de Lentes/RA. Outros indicadores que usamos para ver do que você gosta são quanto tempo você pode ter interagido com uma Lente e se você criou um Snap com ela.
3. Lentes apropriadas à idade
Levamos em consideração a idade do usuário ao mostrar as Lentes à nossa comunidade. Dessa forma, podemos identificar as Lentes apropriadas para você e fazer o nosso melhor em conformidade com as leis locais.
4. Classificação de Lentes
Após rotularmos uma Lente e descobrirmos qual Lente você provavelmente gostará, podemos garantir que você veja essas Lentes na ordem certa: chamamos de “classificação”.
Organizamos ou classificamos as Lentes com base na combinação de suas preferências e de nossa compreensão do conteúdo das Lentes. Isso é feito prevendo as probabilidades de várias ações que você pode tomar ao ver uma determinada Lente, como jogar, salvar, enviar ou postar com essa Lente.
Para fazer previsões sobre suas ações, usamos uma variedade de indicadores, tais como:
- Seu país, para podermos mostrar a você Lentes adaptadas ao local onde você mora.
- Lentes que achamos que você gosta porque visualizou Lentes semelhantes, tocou em “favorito”, compartilhou ou com elas se envolveu.
- Lentes que achamos que você gosta olhando para a categoria de Lentes (por exemplo, essa Lente é uma Lente de “mudança de cor”) e tags aplicadas durante o envio de Lentes.
- Lentes nas quais achamos que você não está interessado porque optou por removê-las ou denunciá-las.
- Informações sobre o seu dispositivo, como tipo de dispositivo e qualidade de conexão, para podermos mostrar as Lentes adequadas ao seu dispositivo.
- Informações sobre sua atividade no Snapchat, incluindo seu tempo gasto, seu envolvimento com outros recursos, como Snaps e Histórias, e quando você esteve ativo pela última vez no Snapchat. Esses são indicadores úteis, pois podemos mostrar uma Lente que você perdeu quando não estava ativo, e acreditamos que os usuários podem ter diferentes preferências de Lentes, dependendo do comportamento do usuário no Snapchat.
- Como outros usuários se envolveram com uma Lente (se eles enviaram, salvaram ou favoritaram etc) para nos ajudar a compreender se é uma Lente em que você também estaria interessado.
Outros fatores que levamos em consideração e que têm menos impacto na classificação incluem:
- Sua idade e gênero, para podermos mostrar Lentes apropriadas à sua demografia
- O número de amigos que você tem no Snapchat, pois achamos que isso pode afetar suas preferências de Lentes. Por exemplo, se você tem muitos amigos, achamos que pode ter interesse em se comunicar com eles usando Lentes de autoexpressão.
- Lentes de criadores de Lentes que achamos que você vai gostar porque o criador costuma ser apreciado por pessoas de perfil demográfico semelhante ao seu.
- Sugerir Lentes mais complexas para você se acharmos que você está usando o Snapchat em um dispositivo de desempenho superior.
- Por fim, consideramos sua região para podermos mostrar Lentes relevantes para sua área.
As previsões são usadas para atribuir uma pontuação a cada Lente. As Lentes são classificadas de acordo com essas pontuações, com mais ajustes e limites sendo implementados para que uma gama diversificada de Lentes seja mostrada.
Ao utilizarmos essa classificação de Lentes, esperamos que o algoritmo consiga mostrar as Lentes que você mais gosta. Se não for esse o caso, você pode ajudar o algoritmo se envolvendo com Lentes de que você gosta por mais tempo ou favoritando as Lentes de que gosta.
Acreditamos que é muito importante que você veja diferentes tipos de Lentes e não fique limitado a uma bolha das mesmas Lentes. Para evitar isso, podemos mostrar uma variedade de outras lentes, como nossas Lentes de IA ou outras joias ocultas que achamos que você pode gostar.
Controles de personalização
Se você mora no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, tem a opção de desativar as Lentes personalizadas. Se você optar por desativar Lentes personalizadas, não recomendaremos mais Lentes com base no seu perfil. Você ainda verá Lentes, com base apenas em dados básicos, como seu país e idade, e as Lentes serão mais aleatórias e menos relevantes para seus interesses. Observe que você pode experimentar algum atraso antes de a recomendação de Lentes ser alterada. Você pode desativar acessando Controles de personalização nas Configurações.