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O que são as Recompensas de Criador e como elas são concedidas?
As Recompensas de Criador são concedidas a Criadores qualificados que participam de atividades qualificadas para pagamento no Snapchat. Depois de receber as Recompensas de Criador, você pode trocá-las por dinheiro no Centro de Recompensas do Criador em Meu perfil! Além disso, todo o histórico de prêmios e atividades pode ser visualizado no Centro de Recompensas do Criador. "Para abrir o Centro de Recompensas de Criador, vá até o seu Perfil e role para baixo até "Minhas recompensas de criador".
Se estiver qualificado para receber Recompensas de Criador de um envio ao Holofote ou for uma Estrela do Snap qualificada (com ou sem Recompensas de Criador pendentes), você receberá uma notificação push em Meu perfil. "Toque na notificação push ou navegue até Meu perfil e toque em "Minhas recompensas para criadores" para abrir o Centro de Recompensas de Criadores.
Quando você receber um Prêmio, ele será exibido na seção "Todas as atividades" do Centro de Recompensas do Criador como "Pendente". As Recompensas do Criador levam 14 dias a partir do momento em que aparecem na seção “Todas as atividades” do Centro de Recompensas do Criador para passar de “Pendente” para “Disponível”. Depois disso, elas estarão disponíveis para resgate.
Ative as notificações push no Snapchat para não perder nenhuma notificação de prêmio.
Observação: as Recompensas de Criador são usadas exclusivamente para rastrear atividades qualificadas para pagamento no Snapchat. Elas não têm a finalidade de conceder direitos nem gerar qualquer obrigação; não constituem propriedade; nem são passíveis de transferência ou cessão e não podem ser compradas ou objetos de venda, permuta ou troca.
Como faço para resgatar as Recompensas de Criador depois da integração?
Agora que você está integrado, pode começar a coletar Recompensas de Criador e fazer seu primeiro resgate seguindo as etapas abaixo:
- Quando receber uma Recompensa do Criador, você receberá uma notificação push. Navegue até o Centro de Recompensas do Criador tocando em “Minhas Recompensas do Criador” em Meu perfil. Observe que a notificação push não é imediata e pode levar várias horas para ser recebida.
- Quando você receber um Prêmio, ele será exibido na seção "Todas as atividades" do Centro de Recompensas do Criador como "Pendente". As Recompensas do Criador levam 14 dias a partir do momento em que aparecem na seção “Todas as Atividades” do Centro de Recompensas de Criador para passar de “Pendente” para “Disponível”. Depois disso, elas estarão disponíveis para resgate.
- Após suas Recompensas de Criador mudarem de 'Pendente' para 'Disponível', seu saldo total Disponível será exibido na parte superior do Centro de Recompensas de Criador, junto do valor de resgate em dólares americanos.
Observação: as Recompensas de Criador estão sujeitas a sua conformidade contínua com as Diretrizes Comunitárias, as Diretrizes do Holofote, os Termos de Serviço, os Termos do Holofote, as Regras Oficiais dos Desafios do Holofote e todos os outros termos aplicáveis que regem nossos Serviços. O não cumprimento pode invalidar Recompensas do Criador pendentes e/ou disponíveis.
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Quando você estiver pronto para receber pagamentos em dólares americanos pelas suas Recompensas de Criador disponíveis, toque no botão “Resgatar”! Isso iniciará um resgate em dinheiro de todas as Recompensas do Criador disponíveis em dólares americanos, que será disponibilizado no seu Portal de pagamentos do Snapchat por meio da Hyperwallet. Para iniciar um pagamento, você precisa ter Recompensas do Criador disponíveis suficientes para um pagamento de pelo menos US$ 100. Observe ainda que, em geral, o prazo para que o dinheiro seja enviado ao seu Portal de pagamentos no Snapchat via Hyperwallet após iniciar um resgate do aplicativo do Snapchat é de 14 dias ou mais.
Você pode optar por resgatar quando quiser, mas observe que (sujeito a sua conformidade com as Diretrizes Comunitárias, Diretrizes de Holofote, Termos de Serviço, Termos de Holofote, Regras Oficiais do Desafio de Holofote e todo os outros Termos aplicáveis que regem nossos Serviços) iniciaremos um resgate diretamente para sua conta no Portal de pagamentos do Snapchat se você (i) tiver um saldo disponível que permaneceu sem alteração por um ano OU não foi resgatado em dois anos e (ii) tiver Recompensas de Criador disponíveis suficientes para um pagamento de pelo menos 100 dólares.
Se suas contas não estiverem em dia ou se você não tiver atendido aos requisitos descritos acima, não terá mais direito a receber o pagamento das Recompensas do Criador após um ou dois anos (conforme aplicável) a partir do prêmio inicial.
- Após o pagamento estar disponível no seu Portal de pagamentos do Snapchat via Hyperwallet, você precisará sacar os fundos usando o método de saque de sua escolha. Você pode escolher entre várias opções de saque (como conta bancária ou PayPal) quando retirar fundos do seu Portal de pagamentos do Snapchat. Confira as Perguntas frequentes sobre a Hyperwallet para mais informações.
Quando você sacar fundos (se houver) do seu Portal de pagamentos do Snapchat, serão cobradas as tarifas de transação aplicáveis (listadas no link abaixo) pelo nosso provedor de pagamentos terceirizado. As tarifas de transação específicas que serão cobradas dependem do método que você escolher para resgatar seus valores e, se for o caso, da moeda para a qual você optar por converter seus valores (se não for dólar dos EUA).
Saiba mais sobre tarifas de transações de provedores de pagamentos.
Se você vir mensagens se passando por uma conta oficial do Snapchat, denuncie a conta imediatamente e não forneça informações pessoais ou de pagamento para essa conta. Confira nosso Centro de Segurança para obter mais informações e dicas de segurança.
Em que países os Snapchatters podem receber pagamento?
Os Snapchatters podem receber pagamento nos seguintes países:
Argélia, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Egito, Finlândia, França, Alemanha, Índia, Indonésia, Irlanda, Itália, Jordânia, Kuwait, Líbia, México, Marrocos, Países Baixos, Nova Zelândia, Nigéria, Noruega, Omã, Palestina, Filipinas, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Coreia do Sul, Suécia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos
Estamos trabalhando bastante para disponibilizá-lo em breve para mais Snapchatters!
Posso atualizar meu nome oficial, endereço ou outros dados pessoais no Portal de pagamentos do Snapchat?
Quando você fornecer suas Informações de Contato em Meu perfil e ativar sua conta no Portal de pagamentos do Snapchat, use seu nome oficial (o nome que consta em sua certidão de nascimento ou em seu cartão de seguridade social se estiver nos EUA). Lembramos que você não poderá editar suas Informações de Contato em Meu perfil após inseri-las, portanto insira as informações corretas. Se você tiver um problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Observação: inserir suas Informações de Contato incorretamente pode atrasar pagamentos pendentes.
O que faço se tiver inserido informações erradas acidentalmente ao configurar minha conta no Portal de pagamentos do Snapchat via Hyperwallet?
Se você tiver inserido informações erradas ao configurar sua conta, entre em contato com o suporte da Hyperwallet para obter ajuda.
Quanto tempo tenho para solicitar o pagamento das minhas Recompensas de Criador?
Você deve solicitar o pagamento de suas Recompensas de Criador dentro de dois anos após recebê-las OU dentro de um ano do último prêmio. Caso contrário, vamos efetuar o pagamento na sua conta do Portal de pagamentos do Snapchat. Seu pagamento será realizado se o limite mínimo de pagamento de 100 dólares tiver sido alcançado, se você tiver fornecido todas as informações necessárias para receber pagamentos, se tiver ativado com sucesso sua conta no Portal de pagamentos do Snapchat, se tiver cumprido as Diretrizes Comunitárias, Diretrizes do Holofote, Termos de Serviço, Termos do Holofote, Regras Oficiais do Desafio de Holofote e se sua conta permanecer em situação regular. Se qualquer um dos requisitos anteriores não for cumprido, você não poderá mais solicitar pagamentos por suas Recompensas de Criador após o referido período.
E se eu já tiver uma conta no Portal de pagamentos para receber pagamentos do Holofote? Tenho que criar outra?
Se já tiver uma conta no Portal de pagamentos do Snapchat, você não precisará criar outra. Você pode usar a mesma conta para solicitar pagamento por Recompensas do Criador se tiver sido qualificado anteriormente para pagamentos do Holofote.
Não quero participar dos pagamentos do Holofote e/ou das Recompensas do Criador
Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência do Holofote do Snapchat e das Recompensas do Criador em ambas as plataformas. Acompanhe as novas atualizações pela loja de aplicativos do seu dispositivo! Enquanto isso, se você não deseja aceitar os pagamentos do Holofote ou as Recompensas do Criador, recomendamos não concluir o processo de integração.
Minhas notificações do Snapchat estão desativadas. Como saberei se perdi alguma notificação sobre pagamentos?
Você pode verificar se tem Recompensas do Criador pendentes acessando Meu perfil e tocando em “Minhas recompensas de criador”.
Meus pagamentos estão sujeitos a alguma tarifa quando realizo um resgate?
Quando você sacar valores (se houver) do seu Portal de pagamentos do Snapchat, os nossos provedores de pagamento terceirizados cobrarão as tarifas de transação aplicáveis (listadas no link abaixo). As tarifas de transação específicas que serão cobradas dependem do método que você escolher para resgatar seus valores e, se for o caso, da moeda para a qual você optar por converter seus valores (se não for dólar dos EUA).
Saiba mais sobre tarifas de transações de provedores de pagamentos.
Observação: para poder receber pagamentos, você precisa ter atingido a maioridade legal em sua jurisdição ou ter ao menos 16 anos com consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Para obter mais informações, consulte os Termos de Holofote, as Regras Oficiais dos Desafios de Holofote ou os termos aplicáveis que regem os Serviços pertinentes.
Como devo declarar os impostos sobre minhas Recompensas de Criador, como o Formulário 1099 nos EUA?
Para sua integração no Portal de pagamentos do Snapchat, você deve fornecer um formulário W-9 (EUA) ou formulário W-8 (Internacional) válido. Quaisquer formulários de impostos necessários que mostrem pagamentos feitos a você em determinado ano podem ser acessados eletronicamente clicando em “Recursos” e, em seguida, em “Documentos tributários” no seu Portal de pagamentos do Snapchat. Os formulários de impostos serão liberados de acordo com os Prazos do IRS (geralmente janeiro/fevereiro do ano seguinte).
Para obter mais informações sobre impostos, consulte nossos Termos de Holofote, as Regras Oficiais dos Desafios de Holofote ou os termos aplicáveis que regem os Serviços pertinentes.
Posso compartilhar meus pagamentos com outra pessoa?
A Snap só depositará seus pagamentos em uma única conta e login no Portal de pagamentos do Snapchat.
Quais são as opções de saque das Recompensas de Criador?
Você pode escolher entre várias opções de saque (como conta bancária ou PayPal) quando retirar fundos do seu Portal de pagamentos do Snapchat. Confira as perguntas frequentes sobre a Hyperwallet para obter mais informações.
Quando você sacar valores (se houver) do seu Portal de pagamentos do Snapchat, os nossos provedores de pagamento terceirizados cobrarão as tarifas de transação aplicáveis (listadas no link abaixo). As tarifas de transação específicas que serão cobradas dependem do método que você escolher para resgatar seus valores e, se for o caso, da moeda para a qual você optar por converter seus valores (se não for dólar dos EUA).
Saiba mais sobre tarifas de transações de provedores de pagamentos.
Minha conta no Portal de pagamentos do Snapchat foi bloqueada. Como posso desbloqueá-la?
Sua conta no Portal de pagamentos do Snapchat pode ficar bloqueada se você inserir dados de acesso incorretos. Se sua conta no Portal de pagamentos do Snapchat for bloqueada, entre em contato com o suporte da Hyperwallet para obter assistência.
Se você for uma Estrela do Snap atual e tiver perguntas adicionais, entre em contato por meio deste formulário.