Quando você se inscreve no Snapchat e usa nossos serviços, coletamos certas informações suas, como seu número de telefone e endereço de e-mail. Também coletamos informações sobre você e como você usa nossos serviços, como quais Snaps você enviou para o Holofote e para o Mapa de Snaps.
Clique para acessar uma seção:
- Como faço para acessar meus dados do Snapchat?
- Que tipos de informações estão disponíveis no aplicativo Snapchat?
- Que tipos de informações estão disponíveis para serem baixadas em “Meus Dados?”
- Como faço para baixar minhas Memórias?
- Quanto tempo demora para exportar ou baixar “Meus Dados?”
Como faço para acessar meus dados do Snapchat?
Há duas maneiras principais de acessar a maioria dos seus dados:
1. Você pode acessar e atualizar informações importantes da conta, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e Bitmoji no aplicativo Snapchat. Basta tocar no ícone de engrenagem ⚙️ na parte superior do seu Perfil para abrir as Configurações.
2. Para acessar outros dados, como a data de criação da sua conta e quais aparelhos já a acessaram, você pode acessar accounts.snapchat.com ou rolar até “Ações da conta” em Configurações e seguir os passos abaixo.
- Certifique-se de estar conectado à sua conta do Snapchat em accounts.snapchat.com. Você também pode acessar esta página pelo aplicativo Snapchat acessando Configurações e selecionando “Meus Dados”.
- Clique em “Meus dados”.
- Selecione os dados que você gostaria de incluir ao baixar seus dados.
- Escolha o intervalo de datas dos dados que você gostaria de receber ou desative esta opção se quiser receber todos os dados. Observe que intervalos de tempo mais longos e arquivos maiores demoram mais para serem processados.
- Confirme o endereço de e-mail no qual você gostaria de ser notificado.
- Clique em “Enviar” na parte inferior da página.
- Enviaremos um e-mail com um link assim que seus dados estiverem prontos para serem baixados. Ou você pode visualizar suas exportações recentes aqui.
- Selecione “Ver exportações” e depois “Baixar” para exportar e baixar seus dados.
Que tipos de informações estão disponíveis no aplicativo Snapchat?
As informações principais da sua conta estão disponíveis no aplicativo do Snapchat. Isso inclui seu nome, nome de usuário, aniversário, número de celular, e-mail, Snapscore, Snapchatters que você bloqueou, Memórias, Bitmoji, Snapcode, seus pedidos (como Filtros e Lentes personalizados) e informações sobre o Spectacles.
No aplicativo também é possível atualizar suas configurações de privacidade, preferências publicitárias, categorias de lifestyle, permissões, gerenciamento de Nossa História e configurações do Mapa de Snaps.
Que tipos de informações estão disponíveis para serem baixadas em “Meus Dados”?
Para obter a lista mais completa e atualizada dos tipos de informações disponíveis em “Meus Dados”, visite accounts.snapchat.com. Aqui estão algumas das categorias de dados que você poderá encontrar no seu arquivo “Baixar meus dados”.
- Histórico de logins e informações da conta
- Perfis públicos e de usuário
- Histórico de Snaps
- Histórico de Chats salvos
- Memórias
- Histórico de compras
- Histórico de Suporte do Snapchat
- Amigos
- Localização
- Histórico de buscas
- Bitmojis
Você também pode acessar nossa Política de Privacidade se tiver dúvidas sobre as informações que podemos coletar e reter.
É importante lembrar que armazenamos tipos variados de dados por diferentes períodos de tempo. Isso quer dizer que talvez você não possa acessar todos os dados já coletados desde que se tornou um Snapchatter. Além disso, os tipos de informação que coletamos, armazenamos e retemos podem mudar com o tempo. Manteremos nossa Política de Privacidade atualizada com quaisquer alterações.
Como faço para baixar minhas Memórias?
Para solicitar uma exportação do Snapchat somente de Memórias, siga estes passos.
- Faça login na sua conta em accounts.snapchat.com. (Você também pode acessar esta página a partir do aplicativo do Snapchat, indo até Configurações e selecionando “Meus dados”.
- Clique em “Meus dados”.
- Em “Selecione dados para incluir”, ative a opção “Exportar suas Memórias”.
- Clique em “Solicitar apenas memórias“.
- Selecione o intervalo de datas dos dados que você gostaria de receber. Observe que períodos mais longos e arquivos maiores levam mais tempo para serem processados.
- Confirme o endereço de e-mail no qual você gostaria de ser notificado quando sua exportação estiver pronta.
- Clique em “Enviar” na parte inferior da página.
- Enviaremos um e-mail com um link assim que seus dados estiverem prontos para serem baixados. Ou você pode visualizar suas exportações recentes aqui.
- Selecione “Ver exportações” e depois “Baixar” para exportar seus dados.
Quanto tempo demora para exportar ou baixar “Meus Dados?”
Se você optar por baixar seus dados de accounts.snapchat.com, o processamento da sua solicitação pode levar um tempo variável, dependendo do tamanho do arquivo a ser baixado. Nós nos esforçamos para entregar os dados em até 7 dias, mas arquivos grandes podem levar mais tempo. Aguarde enquanto sua solicitação é processada.