Como configuro meu Portal de Pagamentos e recebo em meus Cristais no Snapchat?

Se você não tiver integrado anteriormente os pagamentos com o Snapchat, confira o vídeo abaixo sobre como configurar sua conta da Hyperwallet! Para um passo a passo sobre como configurar sua conta da Hyperwallet, role para baixo depois do vídeo.

1. Primeiro, toque em “Meus Cristais Snap” em Meu Perfil para entrar no Centro de Cristais.
   
   
2. Em seguida, será preciso que você forneça informações de pagamento, como seu primeiro nome e sobrenome (sem caracteres especiais), endereço de e-mail, estado e país de residência, número de telefone e data de nascimento (“Informações de Contato”). Só poderemos realizar pagamentos a você se essas informações forem precisas e seu primeiro nome e último sobrenome corresponderem ao seu nome legal completo, conforme registrado em seus documentos tributários ou documento de identidade emitido pelo governo. Você não poderá editar essas informações em Meu Perfil uma vez que sejam enviadas. Se você for menor de idade em sua jurisdição, seus pais ou responsáveis legais também devem dar consentimento para que você possa receber pagamentos. Após enviar essas informações com sucesso, sua página “Meus Cristais Snap” informará “Seu pedido no Portal de Pagamentos Snapchat está em análise”.
   
   
   
   
3. Em seguida, se você tiver fornecido com sucesso suas Informações de Contato e formulários de consentimento de seus pais ou responsáveis legais (se for o caso), você receberá instruções no seu endereço de e-mail fornecido sobre como ativar sua conta no Portal de Pagamentos Snapchat através de nosso parceiro, Hyperwallet, pelo e-mail notifications@hyperwallet.com ou do.not.reply@hyperwallet.com. Esse e-mail pode levar várias semanas para chegar enquanto processamos sua inscrição.
   
   
4. Quando você receber o e-mail, será necessário clicar no botão “Ativar” no e-mail para ativar o Portal de Pagamentos Snapchat via Hyperwallet. Se você estiver carregando o e-mail em um dispositivo Apple, verifique se as configurações de aparência estão definidas como modo claro.
   
   
   
   Será necessário um Código de Acesso, que aparecerá na seção “Meus Cristais” do seu Perfil em 48 horas após o recebimento do e-
   mail.
   Observação: se você vir seu Código de Acesso no Centro de Cristais, mas não tiver visto um e-mail da Hyperwallet, verifique sua pasta de spam ou lixeira e tente enviá-lo novamente.
   
   
5. Após a criação do Portal de Pagamentos do Snapchat, siga as instruções para concluir a configuração da sua conta, inserindo suas informações pessoais e de negócios, incluindo a verificação do contribuinte. O processo de verificação do contribuinte pode levar até 2 semanas para ser concluído. Problemas para preencher os formulários de impostos W8BEN ou W8BEN-E? Saiba como preenchê-los aqui
   .
   Observação: as informações pessoais e de negócios que você adicionar no aplicativo do Snapchat precisarão corresponder às informações adicionadas à Hyperwallet. Caso contrário, o pedido no Portal de Pagamentos será rejeitado.
    
6. Após a conclusão bem-sucedida da sua conta no Portal de Pagamentos Snapchat, você verá quaisquer Atribuições de Cristais em seu Hub de Cristais! Para saber como sacar cristais, continue na seção abaixo.

Agora que você está integrado, pode começar a juntar Cristais Snap e fazer seu primeiro Resgate seguindo os passos abaixo:

1. Quando você receber uma Atribuição de Cristais, você receberá uma notificação push. Navegue até o Hub de Cristais tocando em “Meus Cristais Snap” em Meu Perfil. Observe que a notificação por push não é imediata e pode levar várias horas para ser recebida.
   
   
2. Quando você receber uma Atribuição, ela será exibida na seção “Todas as Atividades” do Hub de Cristais como “Pendente”. Cristais levam 14 dias a partir do momento em que aparecem na seção “Todas as Atividades” do Hub de Cristais para passar de “Pendente” para “Disponível”, e nesse momento eles estarão disponíveis para resgate.
   
   
3. Após seus Cristais passarem de “Pendente” para “Disponível”, seu saldo total Disponível será exibido no topo do Centro de Cristais, junto do valor de saque em dólar.
   
   Observação: os Prêmios em Cristais estão sujeitos à conformidade contínua com as Diretrizes Comunitárias, Diretrizes do Holofote, Termos de Serviço, Termos do Holofote, e quaisquer outros termos aplicáveis que regem nossos Serviços. O não cumprimento pode resultar na invalidação de Prêmios de Cristais pendentes e/ou disponíveis.
   
   
4. Quando você estiver pronto para receber pagamentos em USD pelos seus Cristais disponíveis, toque no botão “Resgate”! Isso iniciará um resgate em dinheiro de todos os Cristais disponíveis em USD, que será disponibilizado no seu Portal de Pagamentos Snapchat por meio da Hyperwallet. Observe que para iniciar um pagamento é necessário que você tenha Cristais disponíveis para um pagamento de pelo menos 100 dólares. Observe ainda que, em geral, o prazo para que o dinheiro seja enviado ao seu Portal de Pagamentos Snapchat via Hyperwallet após iniciar um Resgate do aplicativo do Snapchat é de 14 dias ou mais.
   

   Você pode escolher sacar como desejar, mas observe que (sujeito a sua conformidade com as Diretrizes Comunitárias, as Diretrizes do Holofote, os Termos de Serviço, os Termos do Holofote e quaisquer outros termos aplicáveis que regem nossos Serviços) iniciaremos um saque diretamente para sua conta do Portal de Pagamentos do Snapchat se você (i) tiver um Saldo Disponível que permaneceu inalterado por um ano OU que não foi sacado em dois anos e (ii) tiver Cristais disponíveis suficientes para um pagamento de US$ 100 ou mais.

   Se suas contas não estiverem em dia ou se você não tiver atendido aos requisitos descritos acima, não terá mais direito a receber o pagamento dos Prêmios de Cristais após um ou dois anos (conforme aplicável) a partir do prêmio inicial.
   
   

5. Após o pagamento estar disponível no seu Portal de Pagamentos Snapchat via Hyperwallet, você precisará retirar os fundos usando o método de retirada de sua escolha. Você pode escolher entre várias opções de retirada (como conta bancária ou PayPal) quando retirar fundos do seu Portal de Pagamentos Snapchat. Confira as Perguntas frequentes sobre a Hyperwallet para mais informações.
   
   Quando você sacar fundos (se houver) do seu Portal de Pagamentos Snapchat, serão cobradas as taxas de transação aplicáveis (listadas no link abaixo) pelo nosso provedor de pagamentos terceirizado. As taxas de transação específicas que serão cobradas dependem do método que você escolher para retirar seus valores e, se for o caso, da moeda para a qual você optar por converter seus valores (se não for dólar dos EUA).
   
   Saiba mais sobre taxas de transações de fornecedores de pagamentos. 

⚠️  Importante: se você vir mensagens fingindo ser uma conta oficial do Snapchat, denuncie a conta imediatamente e não forneça nenhuma informação pessoal ou de pagamento a essa conta. Confira nosso Centro de Segurança para obter mais informações e dicas de segurança.