Eu recebo uma mensagem de erro ao fazer login no Snapchat

Existem vários motivos pelos quais você pode estar vendo essa mensagem de erro ao tentar fazer login ou criar uma nova conta. Você pode ter tentado fazer login muitas vezes em um breve período ou tentou se inscrever em muitas contas do Snapchat em um breve período. Desativar temporariamente seu acesso ao Snapchat é uma medida de segurança que tomamos para proteger a comunidade do Snapchat após detectar atividade suspeita ou uma violação de nossas Diretrizes Comunitárias ou Termos de Serviço.

Veja outras coisas que você pode fazer:

• Certifique-se de que você tenha os detalhes de login corretos
• Aguarde 48 horas e tente fazer login novamente
• Tente mudar para uma rede Wi-Fi diferente se sua conexão não estiver estável

Se você estiver vendo um código de erro SS18 ou SS06 ao tentar fazer login ou criar uma nova conta, isso significa que o Snapchat baniu o dispositivo que você está usando devido a abuso ou violações repetidas de nossas Diretrizes Comunitárias. Essa é uma medida de segurança que tomamos para proteger a comunidade do Snapchat quando detectamos atividade suspeita.

Se você estiver vendo um código de erro SS07 ao tentar fazer login, isso significa que seu aparelho foi banido de fazer login no Snapchat devido a muitas contas associadas ao dispositivo.

Se seu dispositivo foi banido, o Suporte do Snapchat não pode desfazer essa ação para você.

Se quiser acessar seus dados, você pode baixá-los seguindo estas etapas:

1. Em seu desktop, faça login em sua conta em accounts.snapchat.com. 
2. Clique em "Meus dados"
3. Selecione os dados que você gostaria de incluir no seu download de dados.
4. Escolha o intervalo de dados que você gostaria de receber ou desative isso se quiser receber todos os dados.
5. Confirme o endereço de e-mail no qual você gostaria de ser notificado.
6. Clique em “Enviar” na parte inferior da página.
7. Enviaremos um e-mail com um link assim que seus dados estiverem prontos para serem baixados ou você pode visualizar suas exportações recentes aqui.
8. Selecione “Ver exportações” e depois “Baixar” para exportar seus dados.

⚠️ Tentei criar uma nova conta e não funcionou.

Os Snapchatters que tiveram seu dispositivo banido não poderão criar novas contas nesse dispositivo. Essa é uma medida de segurança que tomamos para proteger a comunidade do Snapchat.

Se você estiver vendo um código de erro C14A, C16A, SS14A-D01 ou SS14A-D02 ao tentar fazer o login, significa que o Snapchat não consegue concluir seu login neste momento. Isso pode ser causado por conectividade de rede fraca. Tente desconectar do Wi-Fi e usar os dados móveis.

Se você estiver vendo um código de erro SS02 ao tentar fazer login, isso significa que banimos temporariamente você de fazer login em sua conta nesse aparelho devido a repetidas tentativas de falha de login. Você precisará esperar um pouco antes de poder fazer login novamente nesse aparelho. Essa é uma medida de segurança que tomamos para proteger a comunidade do Snapchat após detectar atividade suspeita ou uma violação de nossas Diretrizes Comunitárias.

Se você estiver vendo um código de erro C02A ao tentar fazer login, isso significa que estamos recebendo um erro e não temos certeza do que está causando isso. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

• Atualize o aplicativo do Snapchat para a versão mais recente para iOS ou Android
• Certifique-se de que você tenha uma boa conexão de Internet. Tente alternar entre o Wi-Fi e os dados móveis ou mudar para um local onde você tenha um melhor serviço de celular.
• Feche o aplicativo do Snapchat e depois abra de novo.
• Você pode limpar o cache do Snapchat para liberar espaço no seu aparelho.

Se você estiver vendo um código de erro SS04 ao tentar fazer login, isso significa que a conta na qual está tentando fazer login foi bloqueada.

Se sua conta foi temporariamente bloqueada, você pode tentar fazer login novamente pelo aplicativo ou na web acessando aqui e selecionando “Desbloquear”. Se você não conseguir desbloquear sua conta com esse método, precisará esperar um pouco antes de poder fazer login novamente.

Saiba mais sobre por que sua conta pode ser bloqueada e como enviar uma apelação de conta bloqueada se sua conta for elegível.

Se você estiver vendo o código de erro SS10 ao tentar fazer login, isso significa que você está tentando fazer login de um aparelho que não atende aos nossos requisitos de integridade. Tente fazer login de um aparelho diferente.

• Verifique novamente se seu nome de usuário e senha estão escritos corretamente. Se o nome de usuário do Snapchat ou senha estiver escrito errado, então você pode ver uma mensagem de erro. Se você não se lembra do seu nome de usuário, peça a um amigo que tem Snapchat para checar no aplicativo.
• Tente usar um método diferente para fazer login. Por exemplo, se você não se lembra de qual número de celular você usou, tente usar seu nome de usuário ou o e-mail vinculado à sua conta.
• Tente redefinir sua senha com o e-mail ou número de celular que você acha que usou.

Saiba como redefinir sua senha do Snapchat se você esqueceu 🤔

Se a mensagem de erro que você recebeu na tela de login não estiver listada neste artigo, tente o seguinte:

• Atualize o aplicativo do Snapchat para a versão mais recente para iOS ou Android
• Certifique-se de que você tenha uma boa conexão de Internet. Tente alternar entre o Wi-Fi e os dados móveis ou mudar para um local onde você tenha um melhor serviço de celular.
• Feche o aplicativo do Snapchat e depois abra de novo.
• Você pode limpar o cache do Snapchat para liberar espaço no seu aparelho.