Se você não consegue fazer login no Snapchat e está vendo uma mensagem informando que sua rede está bloqueada, a Team Snapchat pode ter detectado atividade suspeita partindo do seu endereço IP ou o uso de VPN.
Um endereço de IP é um número único atrelado a cada aparelho conectado à internet — como uma caixa postal, mas para dados on-line.
Uma VPN é uma rede privada virtual que pode ser usada para acessar a internet com privacidade extra.
O que fazer se a sua rede for bloqueada
Um bloqueio de endereço IP costuma ser temporário.
Assim que a atividade suspeita não for mais detectada, o bloqueio deve sumir sozinho em algum momento. Basta ter paciência.
Motivos pelos quais uma rede pode ser bloqueada
Uma rede pode ser temporariamente bloqueada por enviar spam, usar o Snapchat de formas proibidas ou usar um VPN (rede privada virtual).
Confira as Diretrizes Comunitárias do Snapchat para mais informações.
Se não houve atividade proibida na sua conta do Snapchat, ela pode ter vindo de outra pessoa que tenha usado a sua conexão de internet.
Certifique-se de que ninguém na sua rede esteja enviando spam através do Snapchat, nem usando o aplicativo de outras formas proibidas.
Dicas caso sua rede continue bloqueada
Caso não consiga fazer login no Snapchat porque sua rede continua bloqueada, você pode fazer o seguinte:
- Seguir as Diretrizes Comunitárias do Snapchat
- Mudar para outra conexão Wi-Fi
- Desligar o Wi-Fi e usar os dados móveis
- Se o seu aparelho usa VPN, desabilite e faça login de novo no Snapchat
Se ainda assim enfrentar problemas de login no Snapchat, confira estas outras soluções para problemas de login.