Sem seus Snaps de vídeo estiverem sem som, há algumas coisas para experimentar:
- Confira se o aparelho não está no modo silencioso
- Certifique-se de que o volume do aparelho não está muito baixo ou mudo
- Confira se o Snapchat tem acesso ao seu microfone nas configurações do aparelho
Se ainda houver um problema de áudio, tente gravar o som com a câmera nativa do dispositivo ou o aplicativo de gravação de voz. Se o som não funcionar em outros aplicativos, pode haver um problema com seu dispositivo. Neste caso, contate o fabricante para obter ajuda.
Se você estiver usando um iPhone e o som do microfone estiver abafado ou chiado, contate a Apple.