Se você vir o ícone de backup em um Snap ou História em Memórias, isso significa que o backup ainda não foi feito!
Para verificar se as suas Memórias foram completamente salvas em back-up...
- Toque no ícone de engrenagem ⚙️ em Meu Perfil para abrir as Configurações
- Role para baixo até “Aplicativos e Privacidade” e toque em “Meu aplicativo”
- Role para baixo até “Personalizar meu aplicativo” e toque em “Memórias”
- Veja se o “Progresso do back-up” exibe “Concluído”
Se o “Progresso do back-up” indicar “X Snaps faltando” ou “Sem conexão de rede”, as suas Memórias não foram todas armazenadas em back-up! Certifique-se de que o seu aparelho tenha um sinal bom de celular ou esteja conectado ao Wi-Fi.
Não é possível recuperar Memórias perdidas que não foram copiadas. Sempre faça backup total das suas Memórias antes de sair do Snapchat, entrar no Snapchat por um outro aparelho ou desinstalar o Snapchat!
Observe que não fazemos backup da mídia do rolo da câmera em Memórias.