Se você vir o ícone de backup em um Snap ou História em Memórias, isso significa que o backup ainda não foi feito!
Para verificar se as suas Memórias foram completamente salvas em backup...
- Em Minha conta, toque no ícone de engrenagem ⚙️ para abrir as Configurações
- Role para baixo até “Aplicativos e privacidade” e toque em “Meu aplicativo”
- Em “Personalizar meu aplicativo”, toque em “Memórias”
- Veja se o “Progresso do backup” informa “Concluído”
Se o “Progresso do backup” mostrar “__ Snaps faltando” ou “Sem conexão de rede”, então o backup das suas Memórias não foi totalmente concluído! Certifique-se de que o seu aparelho tenha um sinal bom de celular ou esteja conectado ao Wi-Fi.
Não é possível recuperar Memórias perdidas que não foram salvas com sucesso. Sempre se certifique de fazer o backup total das suas Memórias antes de fazer logout, fazer login em um aparelho diferente ou desinstalar o Snapchat!
Observe que não fazemos backup da mídia do rolo da câmera em Memórias.