O back-up das minhas Memórias do Snapchat não funciona

Se você estiver com problemas ao fazer back-up das Memórias, conecte-se ao Wi-Fi e confirme que seu aparelho está com uma boa conexão de internet.

Se não houver Wi-Fi disponível, você também pode fazer back-up das suas Memórias usando dados móveis. Saiba como habilitar o Back-up Inteligente nas Configurações.

Talvez também seja preciso liberar espaço de armazenamento no seu aparelho.

Para liberar espaço de armazenamento no seu dispositivo no iOS…

1. Toque no ícone de engrenagem ⚙️ em Meu Perfil para abrir as Configurações
2. Role para baixo até “Aplicativo e privacidade” e toque em “Minha privacidade e dados”
3. Em “Gerenciar meus dados”, toque em “Apagar dados”
4. Toque em “Apagar cache”
5. Toque em “Limpar”
   (Limpar seu cache não apaga nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats.)

Para liberar espaço de armazenamento no seu aparelho no Android…

1. Toque no ícone de engrenagem ⚙️ em Meu Perfil para abrir as Configurações
2. Role para baixo até “Aplicativo e privacidade” e toque em “Minha privacidade e dados”
3. Em “Gerenciar Meus Dados”, toque em “Limpar cache”
4. Toque em “Continuar”
   (Limpar seu cache não apaga nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats.)