Desde o início, um dos nossos maiores objetivos sempre foi incentivar as pessoas a se expressarem.
Queremos criar novas formas incríveis de comunicação, cultivando uma comunidade vibrante, onde ser você mesmo é divertido e seguro. Isso significa criar ferramentas criativas e regras simples para definir o que está certo e o que não está. Também significa agilidade nas ações contra infratores, seja removendo uma História e enviando um aviso ou apagando uma conta permanentemente.
A vasta maioria dos Snapchatters usa o aplicativo para se comunicar com amigos e familiares. Assim como acontece em qualquer comunidade, cultivar um ambiente seguro requer trabalho criterioso e contínuo. Veja algumas maneiras de fazer isso!
Nossa abordagem
Ao criar uma conta no Snapchat, você concorda com nossos Termos de serviço, que proíbem coisas como bullying e distribuição pública de conteúdo explícito. Criamos maneiras simples para os Snapchatters denunciarem qualquer Snap ou outro conteúdo inapropriado, e montamos equipes exclusivas de Segurança e Suporte para ajudar a aplicar as regras e criar um espaço onde usuários e marcas se sintam seguros.
Estamos investindo em métodos avançados e automatizados para tomar medidas contra Snapchatters que violem nossos Termos e Diretrizes Comunitárias. Por exemplo, nossa equipe de combate ao abuso está sempre criando novas formas de monitorar incidências de abuso e spam no Snapchat. Além disso, estamos investindo em recursos tecnológicos para oferecer suporte à visão computacional e a outras tecnologias que possam ajudar nesse sentido.
Nós também firmamos parceria com referências globais especializadas em segurança como o Connect Safely e o UK Safer Internet Centre (Centro de Segurança de Internet do Reino Unido). Eles nos ajudaram a criar nosso Centro de segurança e a cultivar uma comunidade melhor e mais segura para nós, para as pessoas que amamos e para o mundo.
Publicidade segura
Nós oferecemos várias formas divertidas e eficazes de transmitir a mensagem de anunciantes até Snapchatters!
Na maioria dos nossos anúncios, a curadoria tem um papel fundamental na criação de um espaço seguro para publicidade. Se você incluir anúncios em Histórias de Publicações, por exemplo, seus anúncios vão aparecer no contexto de Snaps selecionados por editores aprovados ou pela Team Snapchat.
Nós também moderamos certos Snaps e Histórias de Snapchatters populares para evitar que os anúncios no Snap e nas Histórias promovidas apareçam ao lado de algo que possa ser prejudicial à sua marca. Se um Snap ou História estiver marcado como arriscado para anunciantes, os seus anúncios não aparecerão naquela História e ela não vai dividir a mesma tela que a sua História promocional no Descubra.
Se você comprar uma Lente Patrocinada, os próprios Snapchatters decidem colocar aquela Lente de marca em seus Snaps. É quase como vestir artigos de uma determinada marca e exibir para os amigos, colegas ou familiares.
E os anúncios de vídeos ou com imagem única são vídeos de tela cheia que fornecem aos anunciantes plena exclusividade na tela do celular, em vez de uma vaga acima ou ao lado de outro conteúdo.
Além das ferramentas de moderação explicadas acima, se um Snap criado pela comunidade violar nossas Diretrizes Comunitárias ou nossos Termos de Serviço, os Snapchatters podem denunciar no próprio aplicativo ou visitar nossa página de Suporte e relatar uma preocupação de segurança diretamente.