Para solicitar um reembolso para sua assinatura do Snapchat+ ou outros planos como o Memórias+, você precisará seguir etapas diferentes, dependendo de como você se inscreveu.
Entre em contato com Apple, Google ou o terceiro do qual você comprou a assinatura para pedir um reembolso. Saiba como solicitar um reembolso através da App Store para iOS ou o Google Play Store para Android. Se você comprou sua assinatura do Snapchat+ por meio de um parceiro terceirizado como a Verizon +play, entre em contato com a Verizon para obter suporte da +play.
Os reembolsos devem ser solicitados por meio da App Store no iOS e da Play Store no Android ou de um outro parceiro se não tiverem sido processados pelo Snapchat.
Não é possível receber um reembolso pelo período restante de assinatura do Snapchat+ após o cancelamento. Você poderá usar o Snapchat+ até o vencimento do mês pago. Por exemplo, se assinar o Snapchat+ em 15 de julho e cancelar em 25 de julho, você manterá o acesso ao Snapchat+ até 15 de agosto.
Atenção: os usuários de iOS devem cancelar as assinaturas 24 horas antes do término do período de avaliação de 7 dias para evitar cobranças. Se você cancelar no último dia do período de avaliação, a Apple renovará automaticamente sua assinatura.