O botão "Restaurar compras" permite-te restaurar as compras do Snapchat+ que fizeste no passado utilizando esta conta Snapchat.
Se vires um erro "Falha na restauração", é porque não foram encontradas compras restauradas para essa conta Snapchat. Não é possível restaurar uma subscrição comprada noutra conta Snapchat para uma nova conta Snapchat ou transferir a compra de uma conta Snapchat para uma nova conta Snapchat.
A única forma de garantir que a tua subscrição do Snapchat+ é aplicada à tua conta Snapchat é escolher um plano de subscrição enquanto tens sessão iniciada no Snapchat. Se estiveres a ver uma janela pop-up a mostrar que o teu ID Apple ou conta Google Play foi utilizado com outra conta Snapchat, certifica-te de que estás a iniciar sessão na conta Snapchat que utilizaste para subscrever o Snapchat+.
Não é possível ter mais de uma subscrição mensal por ID Apple ou conta Google Play. No entanto, terás a opção de uma compra única de uma subscrição de 12 meses para uma segunda conta Snapchat utilizando o teu ID Apple ou conta Google Play.
Se ainda estiveres a ver "Falha na restauração" o erro…
- Sabe mais sobre compras na aplicação na Google Play Store (para Android) ou na App Store (para iOS).
- Contacta a Assistência do Google Play (para Android) ou a Assistência da Apple (para iOS) para obter ajuda sobre compras anteriores.
Ou para retomar uma subscrição comprada através do Snapchat para Web, visita o portal de contas do Snapchat na web em accounts.snapchat.com.