As lentes ajudam os utilizadores a aprender sobre o mundo, a divertir-se e a expressar-se. Acreditamos que as Lentes são mais relevantes e valiosas quando são personalizadas de acordo com os interesses do utilizador, e não com base nos interesses de outra pessoa. É por isso que utilizamos algoritmos para personalizar e classificar as Lentes no Snapchat.
Por exemplo, se utilizar muitas Lentes que contêm um tema específico, como Desporto, o algoritmo irá aprender isto e dar prioridade à apresentação de Lentes com temas de Desporto. No entanto, não iremos só mostrar Lentes com tema de desporto. Também consideramos outros fatores e acreditamos que uma variedade de Lentes é importante para melhorar a forma como te expressas no Snapchat.
Esta página descreve os passos que damos para personalizar e classificar as Lentes no Snapchat.
1. Moderação de Lentes
As nossas Diretrizes da Comunidade definem regras específicas para conteúdos proibidos com a utilização de RA e Lentes. Queremos que o Snapchat seja uma experiência segura e positiva para todos, por isso proibimos as Lentes que, por exemplo, contenham qualquer conteúdo sexualmente explícito, violento ou comportamentos perigosos, facilitem a atividade ilegal ou promovam informações falsas.
Se denunciar uma Lente, iremos sinalizar essa Lente para ser analisada pela nossa equipa de moderação, usando as nossas Diretrizes da Comunidade. Fazemos o nosso melhor para determinar se as Lentes têm qualidade suficiente para serem apresentadas à comunidade Snapchat através da moderação automática do conteúdo, que está definida para detetar danos, bem como a análise humana por membros formados da nossa equipa.
2. Compreender o conteúdo das Lentes e as preferências do utilizador
Para compreender o conteúdo da Lente e as preferências do utilizador temos de realizar alguns procedimentos. Primeiro, categorizamos as Lentes enviadas ao Snapchat com tags — por exemplo, “desporto”, “maquilhagem” ou “cães”. Tanto as ações humanas como informáticas ajudam neste processo. Assim que rotularmos uma Lente, passamos ao passo seguinte, que é entender se realmente gostas das Lentes que vais ver.
Há várias formas de tentarmos perceber quais as Lentes que gostarias. Por exemplo, se enviar um Snap com uma Lente aos seus Amigos ou publicar na sua história ou guardar, ou brincar com ele, ou classificá-lo como favorito, iremos usá-lo como indicador de que gosta desse tipo de experiência com Lentes/RA. Outros indicadores que usamos para perceber o que gosta é o tempo que poderá ter jogado com uma Lente e se criou um Snap com ela.
3. Lentes apropriadas para a idade
Levamos em consideração a idade do utilizador ao mostrar as Lentes à nossa comunidade. Desta forma, conseguimos identificar Lentes que sejam apropriadas para o utilizador e com a melhor das nossas capacidades em conformidade com as leis locais.
4. Classificação das Lentes
Assim que rotularmos uma Lente e percebermos qual a Lente que provavelmente mais gostará, podemos garantir que vê essas Lentes na ordem certa: chamamos a isto “classificação”.
Organizamos ou classificamos as Lentes com base numa combinação das preferências do utilizador e do nosso entendimento do conteúdo da Lente. Isto é conseguido prevendo as probabilidades de várias ações que o utilizador pode tomar ao ver uma determinada Lente, como reproduzir, guardar, enviar ou publicar com essa Lente.
Para fazer previsões sobre as suas ações, utilizamos uma variedade de indicadores, tais como:
- O seu país, para lhe podermos mostrar Lentes adaptadas ao local onde vive.
- Lentes que pensamos que gosta porque tem visto Lentes semelhantes, clicado em ""favorito"", partilhada ou com as quais interage. "
- Lentes que pensamos que gosta, analisando a categoria das Lentes (por exemplo, esta Lente é uma Lente que “mua de cor”) e as tags aplicadas durante o envio da Lente.
- Lentes que pensamos que não são do seu interesse porque optou por removê-las ou denunciá-las.
- Informações sobre o seu dispositivo, como o tipo de dispositivo e o estado da ligação, e para que lhe possamos mostrar Lentes adequadas ao seu dispositivo.
- Informações sobre a sua atividade no Snapchat, incluindo o tempo despendido, o seu envolvimento com outras funcionalidades como os Snaps e as Histórias, e quando esteve pela última vez ativo no Snapchat. Estes são indicadores úteis, uma vez que podemos querer mostrar-lhe uma Lente que perdeu quando não estava ativo e acreditamos que os utilizadores podem ter diferentes preferências de Lentes, dependendo do comportamento do utilizador no Snapchat.
- Como outros utilizadores interagiram com uma Lente (se enviaram, guardaram ou adicionaram aos favoritos, etc.) para nos ajudar a entender se é uma Lente também seria do seu interesse.
Outros fatores que tomamos em consideração e que têm menos impacto na classificação incluem:
- A sua idade e sexo, para podermos mostrar Lentes adequadas ao seu perfil demográfico
- O número de amigos que tem no Snapchat, pois pensamos que isto pode afetar as suas preferências de Lentes. Por exemplo, se tiver muitos amigos, pensamos que pode estar interessado em comunicar com os seus amigos utilizando Lentes de autoexpressão.
- Lentes de criadores de Lentes que achamos que vais gostar porque o criador é normalmente apreciado por outras pessoas que partilham um perfil demográfico semelhante ao teu.
- Sugerir Lentes mais complexas ao utilizador, se considerarmos que está a utilizar o Snapchat num dispositivo com desempenho superior.
- Por último, consideramos a tua região para te podermos mostrar Lentes relevantes na tua área.
As previsões são então usadas para atribuir uma pontuação a cada Lente. As Lentes são então classificadas de acordo com estas pontuações, com mais ajustes e limites, para que seja apresentada uma gama diversificada de Lentes.
Ao combinarmos isto esta classificação de Lentes, esperamos que o algoritmo consiga mostrar as Lentes que mais gostas. Se não for esse o caso, pode ajudar o algoritmo interagindo com Lentes que gosta durante mais tempo ou assinalando Lentes que gosta.
Acreditamos ser muito importante que veja diferentes tipos de Lentes e não seja apanhado numa câmara de eco das mesmas Lentes. Para evitar que isto seja feito, podemos mostrar-lhe uma variedade de outras Lentes, como as nossas Lentes de IA ou outras joias escondidas que pensamos que possam gostar.
Controlos de personalização
Se vive no Espaço Económico da Europa, no Reino Unido ou na Suíça, tem a opção de desativar as Lentes personalizadas. Se o utilizador optar por desativar as Lentes personalizadas, deixaremos de recomendar as Lentes com base no seu perfil. O utilizador continuará a ver as Lentes, com base apenas em dados básicos, como o seu país e a sua idade, e as Lentes serão mais aleatórias e menos relevantes para os seus interesses. Nota, pode haver algum atraso antes de a recomendação da Lente ser alterada. Podes optar por não participar indo aos Controlos de Personalização nas Definições.