A Minha aplicação do Snapchat não está a funcionar corretamente ou está a falhar. O que posso fazer?
Se uma funcionalidade do Snapchat não estiver a funcionar como está habituado, por exemplo, se algo não carrega, não está a responder, não está a aparecer ou simplesmente não funciona como deveria, tente estes passos :
- Atualiza a tua aplicação do Snapchat para a versão mais recente na iOS App Store, Google Play Store ou Amazon Appstore.
- Reinicia a aplicação do Snapchat. Fecha completamente a aplicação e volta a abri-la.
- Reinicia o dispositivo. Desliga o dispositivo e volta a ligá-lo.
- Verifica a tua ligação à internet. Alterna entre dados móveis e Wi-Fi. Se isso resolver o problema, contacta o teu fornecedor de dados ou serviços de Internet para obteres mais assistência.
Tentei resolver o problema, mas a minha aplicação continua a não funcionar de forma normal.
Se tentaste resolver o problema, mas ainda estás a ter problemas com uma funcionalidade do Snapchat que não carrega, não está a responder ou simplesmente não está a funcionar como estás habituado e parece que pode estar quebrada, denunciar o erro para que possamos investigar.
- "Toque no ícone da roda dentada ⚙️ em ""O Meu Perfil"" para abrir o menu das Definições"
- "Deslize para baixo até ""Assistência e Segurança"" e toque em ""Erros e Sugestões"""
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
A minha aplicação Snapchat está a falhar.
Se a aplicação inteira estiver inativa, a bloquear ou não abrir, podes sempre denunciar o problema no nosso site de assistência.