O Mapa de Snaps permite-te ver onde estão os teus amigos, encontrar atividades para fazer em conjunto e explorar o mundo. Embora o Mapa de Snaps seja pessoal e forneça uma visão geral da tua localização e da dos teus amigos, o conteúdo que te é apresentado no Mapa de Snaps não é personalizado. Esta página fornece-te mais detalhes sobre a lógica subjacente aos conteúdos que vês no Mapa de Snaps.
1. Moderação de conteúdos
Recorremos a processos de moderação humana e/ou automatizada para determinar a elegibilidade dos conteúdos no Mapa de Snaps. As nossas ferramentas de moderação automatizada foram concebidas para detetar, excluir ou remover conteúdos em infração aos nossos termos (incluindo as nossas Diretrizes da Comunidade). Os nossos moderadores seguem o mesmo protocolo, nomeadamente quando os conteúdos no Mapa são alvo de denúncia ou encaminhados para revisão humana através das nossas ferramentas de moderação automática. Foram ainda estabelecidos mecanismos de controlo técnico para restringir a partilha de conteúdos em locais sensíveis, tais como escolas, hospitais e locais de interesse para adultos, no Mapa.
2. Compreender os conteúdos do Mapa
Com o intuito de otimizar a seleção de conteúdos apresentados, poderemos proceder à categorização e atribuição de etiquetas aos conteúdos enviados para o Mapa de Snaps. Por exemplo, se alguém carregar um Snap a comer um hambúrguer, poderemos atribuir-lhe essa etiqueta para que o mesmo surja em resultados de conteúdos gastronómicos ou possa ser associado a um restaurante de hambúrgueres. Tal como acontece na nossa moderação de conteúdos, este processo conta com a assistência de moderadores humanos e/ou sistemas informáticos.
3. Classificação de conteúdos nos Mapas
Recorremos a algoritmos de classificação para hierarquizar os conteúdos apresentados no Mapa de Snaps. A "recência" (o quão recente é o conteúdo) constitui um fator determinante na seleção de conteúdos que te são apresentados. Desta forma, ao explorares Histórias de Cidades ou Locais Populares, terás maior probabilidade de veres Histórias recentemente publicadas. A ordem das Histórias de Cidades e de locais populares é também definida com base em métricas de envolvimento (tais como o número de favoritos, o número de subscritores do criador, o total de visualizações da História, etc.). As Histórias Públicas que são populares entre os Snapchatters têm maior probabilidade de aparecer na Lista de História da Cidade. Em contrapartida, ao explorares eventos no Mapa, os conteúdos são apresentados por ordem cronológica, pelo que os conteúdos mais recentes serão vistos por último.
Além das Histórias sobre eventos ou locais populares, também mostramos conteúdos específicos de um determinado local, como a referida hamburgueria, e chamamos a estes conteúdos Histórias de Locais. A classificação destas Histórias segue critérios distintos, a prioridade depende do volume de Favoritos ou da ligação ao utilizador (amigos ou criadores seguidos), seguida da categoria temática (por exemplo, gastronomia) e, finalmente, dos metadados, de forma a privilegiarmos o formato de vídeo em detrimento de imagens estáticas.
Por último, iremos destacar locais visitados recentemente pelos teus amigos, através da apresentação dos Snaps com etiquetas de Locais, acompanhados pelo respetivo Bitmoji.