O nosso Bot de Assistência do Snapchat e a Pesquisa com IA são ferramentas de IA que utilizam informações do Site de Assistência do Snapchat e inteligência artificial generativa para responder a perguntas de assistência sobre a plataforma-
Toca abaixo para saberes como funcionam estas ferramentas.
Podes conversar com o Bot de Assistência do Snapchat para obteres respostas às tuas perguntas de assistência relacionadas com o Snapchat. O Bot de Assistência do Snapchat utiliza tecnologia de IA para responder a perguntas com base nos artigos disponíveis no site de assistência oficial.
Começa a usar o Bot de Assistência do Snapchat:
- No Site de Assistência do Snapchat, toca ou clica no botão amarelo com o ponto de interrogação, no canto inferior, para iniciar uma conversa com o Bot de Assistência.
- Faz uma pergunta acerca do Snapchat (por exemplo, como posso criar Lentes?).
- Obtém uma resposta do Bot de Assistência do Snapchat.
- Continua a conversa, respondendo a qualquer pergunta subsequente.
A Pesquisa de IA utiliza tecnologia de inteligência artificial generativa para consultar a nossa base de conhecimento e sintetizar a informação necessária para dar resposta à tua pesquisa.
Começa a utilizar a Pesquisa com IA:
- Faz uma pergunta acerca do Snapchat (por exemplo, como posso criar Lentes?).
- Obtém uma síntese informativa baseada nos conteúdos oficiais de assistência do Snapchat.
- Consulta as fontes associadas para verificar a exatidão dos dados ou para ler a informação original noutras línguas.
Para mais informações sobre o Bot de Assistência do Snapchat e a Pesquisa com IA, toca para expandir um dos tópicos abaixo.
Qual a diferença entre o Bot de Assistência do Snapchat e a Pesquisa com IA?
A Pesquisa com IA fornece um resumo gerado automaticamente com base nos artigos de assistência do Snapchat para dar resposta a uma consulta de cada vez, ao passo que o Bot de Assistência te orienta em tempo real através de uma experiência de conversa contínua.
Em que idiomas estão disponíveis estas ferramentas?
O Bot de Assistência do Snapchat fornece assistência por chat no teu idioma de preferência, ao passo que a Pesquisa com IA funciona atualmente nos idiomas suportados neste site, os quais monitorizamos e atualizamos regularmente. Poderás aceder às fontes com hiperligação nas respostas de IA para consultar os artigos de assistência originais.
Como posso saber se as respostas da IA são exatas?
Podes verificar as fontes com hiperligação nas respostas da IA. A informação obtida provém desses artigos, pelo que deverás validar as respostas da IA consultando os mesmos.
Caso necessites de ajuda adicional para utilizar o Snapchat, podes também escolher um dos tópicos abaixo para contactar a Assistência do Snapchat:
Porque é que a Pesquisa de IA não dá resposta a algumas perguntas?
A Pesquisa com IA procura no Site de Assistência do Snapchat informações relevantes para a pergunta. Se não tivermos nenhum artigo sobre esse tópico, a tua pesquisa não terá resultados.
Como posso manifestar a minha opinião sobre o Bot de Assistência do Snapchat ou a Pesquisa com IA?
Para enviares feedback sobre o Bot de Assistência do Snapchat, atribui uma classificação por estrelas após cada resposta, consoante a utilidade da mesma.
Para enviares feedback sobre a Pesquisa com IA, toca no ícone de polegar para cima ou para baixo após cada resposta, indicando-nos se a mesma foi útil.
Gratos pelo teu feedback! Cada classificação e voto contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Como posso contactar a Assistência do Snapchat se nem o Bot de Assistência do Snapchat nem a Pesquisa com IA conseguirem responder à minha questão?
Se não encontrares a resposta que procuras no site, a nossa Equipa de Assistência está aqui para ajudar.
Seleciona na lista abaixo o tópico que melhor descreve o teu problema e segue os passos indicados na página de assistência associada para entrares em contacto connosco:
- Não consigo aceder à minha conta
- Preciso de ajuda com uma funcionalidade do Snapchat
- Pretendo denunciar uma conta ou conteúdo
- Pretendo reportar uma falha técnica
É possível continuar a pesquisar no Site de Assistência do Snapchat sem recorrer à IA?
Sim! Para pesquisar no Site de Assistência do Snapchat sem recorrer à IA, toca na lupa no canto superior direito ou clica aqui.
Como são usados os dados das minhas conversas com o Bot de Assistência do Snapchat e das minhas Pesquisas com IA?
As suas interações com o Bot de Assistência do Snapchat e a Pesquisa com IA, incluindo qualquer feedback fornecido para melhorar o desempenho dos mesmos, são tratadas conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Nota: ao utilizar o Bot de Assistência do Snapchat e a Pesquisa com IA, o utilizador concorda com os Termos de Serviço da Snap.